常見問題

「保安編碼器」的電池一般可使用長達3至5年，實際壽命則視乎用量。當電池快將耗盡時，編碼器螢幕便會顯示「BATT#」字樣。

例如︰「BATT5」代表電池壽命大約只剩餘五週；「BATT0」代表電池已耗盡。

保安編碼器的電池是不能被替換的。由2022年7月1日起，我們停止向客戶發出實體保安編碼器 (有特殊需要的客戶除外)。請於恒生Mobile App啟動你的流動保安編碼以代替你的保安編碼器。其後，你的舊保安編碼器會失效並請自行妥善棄置你的舊保安編碼器。

由2022年7月1日起，我們停止向客戶發出實體保安編碼器 (有特殊需要的客戶除外)。請於恒生Mobile App啟動你的流動保安編碼以代替你的保安編碼器。其後，你的舊保安編碼器會失效並請自行妥善棄置你的舊保安編碼器。