常見問題

使用恒生e-Banking服務 - 轉賬及繳費 - 限額 / 收款人設定

問.

透過個人e-Banking進行之最高每日轉賬限額為多少?

交易類別	交易渠道	最高每日轉賬限額 (港幣等值)
轉賬至名下已登記恒生戶口	個人 e-Banking	金額不限
轉賬至已登記戶口	個人 e-Banking	1,500,000
轉賬至未經登記戶口	個人 e-Banking	400,000^{1頁底備註1}
轉賬至未經登記戶口	自動櫃員機	400,000
個人e-Banking及自動櫃員機交易總限額
轉賬至未經登記戶口限額	個人 e-Banking 及自動櫃員機	400,000
小額轉賬限額	個人 e-Banking	10,000^{1頁底備註1}
內地及海外每日轉賬限額	個人 e-Banking	1,500,000^{2頁底備註2}

備注

1

轉賬至未經登記戶口及小額轉賬之限額預設為零港元，且此等交易需要流動電話號碼才能執行。如交易用上轉賬至未經登記戶口限額，亦需要使用流動保安編碼/保安編碼器。如需申請保安編碼器及/或設定交易限額，請填妥修改表格親身交回本行各分行或連同身份證明文件副本寄回本行。你亦可透過電話銀行以「恒生語音認證」修改轉賬限額。(恒生語音認證受條款及細則約束)。請留意若你其後超過六個月未有使用e-Banking服務，或超過十三個月未有透過e-Banking轉賬至未經登記戶口，有關限額將被重設為零。
2

經網上進行的內地及海外轉賬將受限於內地及海外每日轉賬限額（此限額預設為港幣0）。請在轉賬前設定符合你需要的內地及海外每日轉賬限額，並根據需要設定已登記收款人、未登記收款人及小額轉賬每日限額。請注意，當你以人民幣轉賬至內地同名戶口時，將受限於人民幣轉賬規定，每日限額為人民幣80,000。如要了解更多，請查閱跨域轉賬的常見問題。

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問.

我可否自行調整每日之轉賬限額?

如欲更改繳付賬單限額，你可以透過「轉賬及繳費」下「限額/收款人設定」之「設定限額」版面輸入新的交易限額。請留意提升交易限額必須使用流動保安編碼/保安編碼器，並已在本行留有有效的流動電號碼。修改指示將會即時生效。

你亦可下載更改每日轉賬繳費限額表格，並於填妥表格後親臨分行遞交或連同身份證明文件副本寄回本行(處理指示需時約3個工作天)。

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問.

透過個人e-Banking進行之最高每日繳費限額為多少?

商戶類別	最高每日限額 (港幣等值)
繳付賬單總限額	500,000
各商戶類別之繳付賬單限額
-證券公司^{1頁底備註1}	500,000
-白表eIPO	500,000
-政府或法定機構	500,000
-銀行及信用卡服務^{1頁底備註1}	100,000
-網上捐款	100,000
-教育機構及專業團體	100,000
-保險公司	300,000
-電訊公司	100,000
-公用機構	100,000
-體育及娛樂^{1頁底備註1}	500,000
-網上商戶^{2頁底備註2}	10,000
-膳食服務、物業管理、旅行社及其他機構	100,000
-其他金融機構^{1頁底備註1}	100,000

備注

1

你需要親臨任何恒生銀行分行或連身份證明文件副本郵寄表格方式預先登記此商戶類別的賬單戶口號碼。請於「轉賬及繳費」下「限額 / 收款人設定」之「已登記繳費商戶」畫面瀏覽及修改已登記之繳費商戶。
2

繳付此商戶類別之賬單需要使用流動保安編碼/保安編碼器，預設交易限額為零。

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問.

我如何修改每日繳費交易限額?

如欲更改繳付賬單限額，你可以透過「轉賬及繳費」下「限額/收款人設定」之「設定限額」版面輸入新的交易限額。請留意提升交易限額必須使用流動保安編碼/保安編碼器，並已在本行留有有效的流動電話號碼。修改指示將會即時生效。

你亦可下載更改每日轉賬繳費限額表格，並於填妥表格後親臨分行遞交或連同身份證明文件副本寄回本行(處理指示需時約3個工作天)。

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問.

我可否登記新戶口至已登記戶口名單?

如欲登記新戶口，你可於「轉賬及繳費」下「限額/收款人設定」之「設定收款人」功能內辦理。你須使用流動保安編碼/保安編碼器，並已在本行留有有效流動電話號碼。

另外，你亦可於「設定收款人」畫面下載申請表填妥後親臨任何恒生銀行分行遞交或連同身份證明文件副本寄回本行。請留意以快速支付系統識別代號登記戶口的指示只可經個人e-Banking提交。

你亦可透過電話銀行使用「恒生語音認證」增加或刪除已登記戶口。(恒生語音認證受條款及細則約束)。

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問.

新登記的戶口何時會生效?

星期一至五下午9時前或星期六下午6時前提交的登記指示將會於下一工作天生效。

而你於星期一至五下午9時後或星期六下午6時後或公眾假期提交指示則會於兩個工作天後生效。

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問.

我可否從已登記戶口名單刪除名下戶口?

你可以透過「設定收款人」功能畫面刪除已登記戶口。

你亦可透過電話銀行使用「恒生語音認證」增加或刪除已登記戶口。(恒生語音認證受條款及細則約束)。

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問.

我可否修改已登記收款戶口之每日轉賬限額?

如欲修改個別已登記收款戶口之每日轉賬限額，請於「設定收款人」功能畫面按「修改」再輸入轉賬限額。你須使用流動保安編碼/保安編碼器，並已在本行留有效流動電話號碼以提升轉賬限額至最高港幣一百五十萬元。

另外，你亦可於「設定收款人」畫面下載申請表並填妥後親臨任何恒生銀行分行遞交或連同身份證明文件副本寄回本行。請留意以快速支付系統識別代號登記的戶口只可透過個人e-Banking更改每日轉賬限額。

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問.

修改個別已登記收款戶口的限額會於何時生效?

星期一至五下午9時前或星期六下午6時前提交的登記指示將會於下一工作天生效。

而你於星期一至五下午9時後或星期六下午6時後或公眾假期提交指示則會於兩個工作天後生效。

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問.

每個已登記收款戶口於網上的最高轉賬限額是多少?

請留意每一收款戶口之每日轉賬最高限額為一百五十萬港元。

請注意每一收款戶口之每日轉賬限額不能超過轉賬至已登記收款人之總限額。你可透過「限額/收款人設定」之「設定限額」畫面查詢轉賬限額。

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