常見問題

轉數快為香港銀行同業結算有限公司所提供之快速支付系統服務，是一個全面連接銀行的實時支付平台。客戶可利用流動電話號碼﹑電郵地址及快速支付系統識別碼進行24x乘7之資金轉賬服務。登記香港身份證號碼作為識別代號後，便可輕鬆收取由機構、企業及香港特區政府支付及轉賬給你的款項。

現時登記轉數是豁免收費的。

任何人於本行已登記恒生個人e-Banking及持有港幣/人民幣存款賬戶，均可登記轉數快。如登記以流動電話號碼或電郵地址收款，於登記時需要於本行已有有效的流動電話號碼或電郵地址紀錄。

這取決於你登記轉數快時，所選擇用以綁定流動電話號碼、電郵地址或快速支付系統識別碼的收款戶口。

一般情況下轉數快登記只需幾秒便生效，你可隨時經恒生個人e-Banking透過「登記 / 管理『轉數快』」檢視登記狀態。

每名客戶只可登記最多4個識別代號，包括流動電話號碼、電郵地址、快速支付系統識別碼及香港身份證號碼。

每個識別代號，包括電話號碼、電郵地址、快速支付系統識別碼及香港身份證號碼只可綁定一個收款戶口。

當你更新於本行的流動電話號碼或電郵地址紀錄，系統將會於下一個工作天取消舊有流動電話號碼或電郵地址的轉數快登記。你需要重新為新的流動電話號碼或電郵地址登記轉數快。

已於恒生登記的快速支付系統識別碼及香港身份證號碼的收款銀行必須為恆生銀行並且不可變更。

不一定。轉數快登記同時適用於香港及海外之流動電話號碼。

現時轉數快還可支援人民幣轉賬服務。

只要綜合戶口項下之人民幣儲蓄戶口被啟動，便可同時支援港幣及人民幣之收款。

「轉數快」只接受綁定港幣 / 人民幣之儲蓄或往來戶口。請注意你的香港身份證號碼不可綁定至聯名戶口。

你只可經恒生個人e-Banking登記轉數快。

你可經恒生個人e-Banking，在「轉賬及繳費」選單內選擇「登記 / 管理『轉數快』」以取消其他銀行登記。此功能只適用於該識別代號已於恒生銀行登記。

假設你之前已設定恒生銀行為該識別代號的預設收款銀行，一旦於本行取消登記，同一識別代號於其他銀行的最近登記紀錄將取代成為預設收款銀行。

你可在「轉賬及繳費」選單內選擇「登記 / 管理『轉數快』」以查看於恒生銀行的轉數快登記狀態。你亦可於此頁面登記、取消及更改識別代號。

你可按此瀏覽快速支付系統之條款及細則。