常見問題

請依照以下步驟，以在個人e-Banking查閱電子賬單︰

當你有新的電子賬單發送至個人e-Banking，你將會於個人e-Banking內的電郵功能收到通知。

在有關商戶向你提供電子賬單後，你可在不遲於本行收到該電子賬單的兩個工作天，通過個人e-Banking獲取該電子賬單。

每個電子賬單記錄會保留24個月，以有關記錄可經由個人e-Banking查閱起計。

可以。在你刪除該商戶的電子賬單登記前所接收到的電子賬單記錄，你仍可繼續擷取。請注意，每個電子賬單記錄會保留24個月，以有關記錄可經由個人e-Banking查閱起計。

當由你的商戶獲發電子賬單後，個人e-Banking將保存該電子賬單記錄24個月，並不能移除。

這將視乎個別商戶的有關安排而定，請直接聯絡你的商戶查詢詳情。

「附加資料」及「備註」欄所顯示的訊息均由商戶提供，請直接聯絡你的商戶查詢詳情。

由於你的電子賬單上所載的資料均由有關商戶提供，如有疑問，請直接聯絡該商戶查詢。