常見問題

你只需在閱讀賬單後，按「繳付此賬單」即可。你仍可在確認繳費指示前，指定或修改繳付金額、支賬戶口及繳付日期。

請留意，不論是已繳或是未繳的賬單，「繳付此賬單」按鈕也會顯示在畫面上。

你在本行的任何港幣戶口及/或信用卡均可用作繳付你的電子賬單，請參閱商戶名單以獲取可供繳費的商戶/賬單類別及個別商戶適用的繳費方式。

當你繳付電子賬單時，個人e-Banking只提供港元繳費服務。部份商戶會訂定參考兌換價以供港元繳費，請直接聯絡你的商戶查詢詳情。

可以，你可透過有關商戶認可的其他途徑繳付電子賬單。

可以，電子賬單服務會顯示你需繳交的金額，而你可通過現有的繳費服務指定你的繳費金額。

部分參與商戶可就你經網上銀行支付的繳費發出電子收據，請參閱繳付賬單商戶名單以獲悉提供電子收據的商戶。

至於其他沒有提供電子收據的商戶，如欲取得繳費收據，請直接聯絡有關商戶。

我們建議你在電子賬單所示的到期日前1至2個工作天繳付該賬單。

這將視乎個別商戶的有關安排而定。然而，即使你可以在指定的到期日後繳付賬單，有關商戶可能會向你收取過期罰款。

個人e-Banking並不提供個別電子賬單的繳費記錄。然而，你可於「P.P 支付平台」分類下之「已繳賬項」畫面查閱過往14天的繳費記錄。