常見問題

閣下需先登記個人e-Banking，並將所持有之證券 / 股票每月投資計劃 / 存款證戶口 (賬戶號碼字尾為085, 385或383) 加入e-Banking，便可透過個人 e-Banking快捷地就本地證券之企業行動向本行發出指示。適用之企業行動包括本地證券之︰認購供股股份、認購發售股份、行使認股權證、接納現金收購及選擇股息分派形式。

透過個人 e-Banking遞交企業行動之指示，快捷穩妥，免除郵寄、傳遞風險。

若本地證券之上市公司進行企業行動，而你被記錄為有關企業行動之合資格股東，待本行發出有關企業行動之電子版或郵寄版之通知書後或於通知書所載之開始認購日期後（只適用於認購供股股份及認購發售股份），即可於有關企業行動之回覆本行最後限期前，透過個人e-Banking遞交企業行動指示。

否，此項服務是免費的。但不同類型的企業行動各有相關的收費，詳情請參閱本行網頁內個人理財項下之服務收費。

可以。閣下可自行選擇以網上或「郵寄指示書」形式遞交指示，惟閣下請勿同時以上述渠道重複遞交相同之指示，否則本行將會視作多項指示並以累積形式處理(適用於企業行動類：認購供股股份、認購發售股份、行使認股權證及接納現金收購) 或拒絕處理閣下的指示(適用於企業行動類：選擇股息分派形式)。閣下之戶口內若沒有充足之相關股數及/或支賬金額以辦理有關公司行動之全部指示，本行有權決定不執行任何或全部指示。閣下若因此而導致任何損失，本行概不負責。

閣下可透過以下途徑查閱閣下須執行各公司企業行動之詳情：

除了選擇股息分派形式這種企業行動外(就選擇股息分派形式而言，本行只接受客戶提交一次指示)，認購供股股份、認購發售股份、行使認股權證及接納現金收購均可發出超過一項指示。惟請注意，不論閣下以郵寄、網上或其他途徑就同一公司行動遞交超過一項指示，所有指示均會以累積形式處理，故閣下必須確保戶口內有充足之相關股數及/或可用支賬金額，以辦理有關企業行動之全部指示及/或支付全數認購款項，否則本行有權決定不執行任何或全部指示。

聯名賬戶的任何一方，均可分別透過網上銀行為其聯名戶口遞交企業行動指示。請注意，同一聯名賬戶只須任何一方就同一企業行動遞交一次指示，否則本行將會視作多項指示並以累積形式處理 (適用於企業行動類：認購供股股份、認購發售股份、行使認股權證及接納現金收購) 或拒絕處理全部指示(適用於企業行動類：選擇股息分派形式)。

不可以。你必須待本行發出企業行動通知書，正式通知有關企業行動之詳情後，始能透過個人e-Banking遞交指示。

閣下於網上遞交有關指示後，於確認版面將會顯示有關參考編號及所輸入之資料，閣下可列印或儲存此版面以作記錄。如果你未能收到參考編號，請致電本行服務熱線，查詢該指示是否已被接收，以避免遺漏或重覆遞交指示。請注意，當閣下收到該指示的參考編號，只代表本行已收到閣下之指示，最終該指示能否被執行，則要視乎閣下之戶口情況。

不會，本行可在毋須事先通知的情況下停止辦理閣下之有關指示。

不可以，閣下不能透過網上更改或取消已遞交之企業行動指示。閣下如欲更改或取消已發出之指示，可於有關企業行動之回覆本行最後時間前，按企業行動通知書上的電話聯絡本行，本行將在可能情況下提供協助，但最終能否成功更改或取消須視乎個別情況。

對不起，系統暫時未能顯示已遞交指示之紀錄，如有查詢請致電本行之客戶熱線。

海外客戶如欲就任何企業行動遞交指示，須自行承擔責任確保符合有關司法地區的法例，包括取得任何政府或其他有關機構的同意及遵照所有其他程序手續。

根據本行現行政策，本行不會就某類型企業行動(包括但不限於︰認購供股股份、認購發售股份、行使認股權證、接納現金收購、選擇股息分派形式)，提供服務予通訊/住宅地址為美國/加拿大之戶口，倘閣下為上述人士，即使閣下透過網上、郵寄或其他渠道遞交指示，本行將不會執行，敬希垂注。

「可用作申請之股數」是以閣下持有之可用股數計算。至於閣下於市場上買賣之股份，須待該買賣交收完成後，有關股數才被更新至「可用作申請之股數」。系統只會顯示前一個交易日之數據。

於非工作日透過網上遞交之指示會於下一個工作日獲處理。