常見問題

所有備有由有關基金公司提供並可於網上取得的銷售文件以及由恒生銀行有限公司(「本行」)分銷之基金，均可透過恒生e-Banking服務認購。惟本行有權不處理任何申請，不論因任何原因。

最低之投資金額為HKD5,0005,000 港元或等值。

如你要贖回部分基金，贖回金額必須符合本行最低要求而餘下之基金總額也必須符合最低持有量的要求(現時為HKD20,00020,000 港元 或等值，本行可不時更改而毋須另行通知)。若未能達到最低贖回金額的要求，你必須全數贖回該基金。若贖回部分基金後，剩餘之基金單位的價值低於本行要求之最低持有量，你必須減少贖回金額或贖回持有之所有基金單位(視乎情況而定)。就全數贖回的申請而言，則沒有最低贖回金額之要求。

如本行於基金之截數時間前收到你的指示，本行會於同一日處理指示；如指示於該截數時間後收到，本行則於下一個營業日才將該指示送交有關基金公司作進一步處理。須注意指示處理日未必是基金交易日，要視乎該基金的交易頻密程度及當日是否有關市場的假日等。亦須注意本行所設定之截數時間或會較有關基金的基金經理所設定的早以及經本行的不同交易渠道之申請的截數時間或有不同。詳情請瀏覽www.hangseng.comw w w 點 h a n g s e n g 點 c o m或向本行職員查詢。

在你設定指示後，本行會於收到你的指示後，即時於網上發出附上參考編號的確認通知。你可以利用該參考編號，於「買賣指示處理狀況」版面查閱指示的處理狀況。對於已結算的交易，可於「我的投資組合」版面，查閱持有量及交易詳情。此外，本行會郵寄交易單據，以確認你的指示詳情。若你登記使用本行之免費即時覆盤服務，你亦可以透過手提電話第一時間獲通知指示執行的詳情。

你的指示一經本行接納，便不可於網上作出任何更改/取消。

你可於「交易紀錄」版面翻查最長為過去60個曆日的已結算交易。

可以，你仍可作出有關申請，但在此情況下，不論你的指示是於有關基金當日原定的截數時間前或後收到，你的指示或會於下一個營業日才被處理。此視乎本行與有關基金公司之安排而定。該日或會成為有關基金的非交易日，你應參閱有關基金的銷售文件以悉詳情。

根據證券及期貨事務監察委員會的規定，只有該等能於網上取得銷售文件（基金說明書連同最新之財務報告）之基金，方能供客戶於網上進行認購。另外，有些基金由於受有限認購額所限或其他原因，而不可於網上進行認購。倘若你擬認購該等不能於網上認購之基金，請到任何一間恒生銀行分行。你亦可致電客戶服務熱線。優越理財客戶請致電2998-91882 9 9 8 - 9 1 8 8。優進理財客戶請致電2822-82282 8 2 2 - 8 2 2 8。綜合戶口客戶請致電 2912-34562 9 1 2 - 3 4 5 6。其他客戶請致電2822-02282 8 2 2 - 0 2 2 8。

你只能以基金之報價貨幣進行認購(例如以美元認購以美元為報價貨幣之基金)。如你選擇的基金報價貨幣結算戶口並無足夠之戶口結餘，你可以先行在網上即時轉賬或兌換。在作出認購指示前，你應確保結算戶口內存有充足的資金，否則，你的指示將會被拒絕。

可以，你亦可以選擇收取港幣，本行會按結算日本行當時之適用匯率將贖回所得兌換為港幣。

轉換基金申請的截數時間是轉出申請之截數時間及轉入申請之截數時間的較早者。不同基金有不同的截數時間，詳情可於轉換基金版面查閱。