常見問題

已登記恒生個人e-Banking服務的綜合戶口客戶（包括優越理財、優進理財及綜合戶口）可於網上使用「特級基金轉換服務」。客戶亦可親臨本行各分行使用「特級基金轉換服務」。優越理財客戶可致電其客戶服務經理辦理有關手續。

如使用特級基金轉換服務，贖回資金（由本行根據最新可獲得的該基金之單位價格估計）必須為不少於HK$100,000100,000 港元（或經本行不時指定之其他金額）的基金。

客戶於使用「特級基金轉換服務」前必須閱讀及明白「特級基金轉換 - 客戶須知」及「特級基金轉換服務章則」，以上資料均可於www.hangseng.com下載或在本行分行索取。

「特級基金轉換服務」並不適用於非每日交易之基金、對沖基金或本行不時指定之基金。適用於「特級基金轉換服務」的基金將不時更改，恕不另行通知。有關適用於「特級基金轉換服務」的基金，請向本行職員查詢。

「特級基金轉換服務」涉及贖回原有基金及以本行提供之墊款認購新基金。因此，如在某一交易日基金贖回申請或認購申請之截數時間(以較早者為準)之前，本行收到客戶之「特級基金轉換服務」指示，將會於該交易日處理該指示。否則，本行將會於不同的交易日分開處理兩項指示。

客戶須注意，本行概無保證認購和贖回申請可成功執行，而實際之贖回及/或認購日期將以有關基金公司所通知的交易日期為準。

就透過恒生個人e-Banking進行之申請，有關交易版面將會分別顯示出最低及最高認購金額。就經本行分行或優越理財客戶服務經理辦理之申請，本行職員將計算有關金額及告知客戶。

現時，使用「特級基金轉換服務」毋須支付手續費，而客戶可按此了解更多關於最新基金之認購費優惠。然而，客戶必須注意，客戶或須自備款項，以清還部分或全部本行提供予客戶用以認購「新基金」之墊款額，支付贖回「原有基金」之贖回費（如適用），及於個別情況下，支付由本行收取之利息及其他費用。

本行將根據最新可獲得的原有基金之單位價格及有關匯率(如新基金與原有基金之報價貨幣不同)估算出可認購新基金之最高金額。雖然本行已於計算認購金額時預留緩衝，但由於市場及匯率波動，實際贖回金額仍可能不足以支付認購金額。於該情況下，本行將於客戶指定的綜合戶口其屬下之戶口內，依下列次序扣除該差額：與新基金報價貨幣相同之外幣儲蓄戶口、港幣儲蓄戶口、港幣往來戶口、與新基金報價貨幣不同之外幣儲蓄戶口。

如差額仍然未能全數扣除，客戶之港幣往來戶口將按照當時情況，以超額透支(overdraft facility)(視乎個別客戶而定，現時收取之利息一般為每年P%)或以未受權超額透支(unauthorised overdraft facility)(現時收取之利息為每年P+加8%及一次性手續費HK$100100 港元)形式，支付尚未被扣除之餘額。此外，如差額在與新基金報價貨幣不同之戶口內扣除，客戶亦須承擔有關之匯率風險。 如「往來帳戶」設有透支服務，你將不能在網上或電話e-banking進行使用「特級基金轉換服務」。請聯絡本行的任何分行以獲取更多資訊。

如只有一項指示能成功執行(即贖回指示或認購指示)，該項已執行之交易亦屬有效交易。如贖回原有基金之申請未能成功，但認購新基金之申請成功，客戶將因此同時持有及投資於原有基金及新基金，並須同時承擔該兩隻基金相關之所有投資風險，包括但不限於相關之基金價格及匯率波動。另外，若本行此時要求客戶清還本行所提供的墊款額，客戶便須另行自備款項，以清還欠負本行之金額。