常見問題

該服務確保你能夠快捷地於網上查閱你的恒生保險電子結單，及下載至你的個人電腦作為紀錄，令你更感方便。

按此查閱現時恒生保險提供之恒生保險電子結單(如適用)。

任何恒生保險保單¹持有人均可使用恆生保險電子結單服務。(惟需視乎個別恒生保險戶口是否已提供恒生保險電子結單服務。)

否。恒生保險電子結單服務是免費的。

當你的恒生保險戶口成功登記恒生保險電子結單服務，所有保險結單都不會以郵寄發出印刷版本。
己經登記該服務的恒生保險電子結單可於登入恒生個人e-Banking之後，經「網上服務」下的「e-Statement/e-Advice」查閱及下載。

你的恒生保險單年結通知書或保險單價值通知書(如適用)將會由發出日期起以保險電子結單形式保留24個月。

所有恒生保險電子結單會以Portable Data Format (PDF)的格式發出，這格式在互聯網已被廣泛支援。查閱戶口結單的內容，你的電腦必須裝置Acrobat Reader (7.0版本或以上)。

目前你可以透過Adobe網站下載免費的Acrobat Reader。

你可透過Adobe網頁下載免費的繁體中文字庫。

使用 Windows 操作系統，可在網頁瀏覽器上按「列印」或「儲存」，你亦可使用鍵盤快速鍵 "Ctrl+P" 或 "Ctrl+S"。
使用 Mac 操作系統，可在網頁瀏覽器上按「列印」或「儲存」， 你亦可使用鍵盤快速鍵 "Command+P" 或 "Command+S"。

可以。你可填妥並提交更改保單申請表 – 非財務相關項目辦理索取保留期過後的恒生保險結單。我們建議閣下將所需恒生保險電子結單列印或下載，以作記錄。