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每當你有新的戶口結單/通知書發出時,我們便會發出免費電郵或短訊提示給你。就銀行戶口,信用卡,投資及按揭戶口1備注 1而言,免費電郵提示適用於所有能夠收取e-Statement/e-Advice的戶口。另外,於信用卡月結單發出當日,如你於本行沒有有效之電郵地址紀錄,系統將會發送短訊提示至你於本行登記的流動電話號碼。
備注
1
入賬通知書、定期存款處理通知、有期存款支付利息通知書、有期存款存入證明書、有期存款修改到期指示確認書、修改有期存款指示對同書、有期存款更改到期日通知書、轉賬存入通知書、特別指示入賬通知書、基金電子報告及電子通知書除外
所有已登記選用e-Statement/e-Advice並在本行登記了有效電郵地址及流動電話號碼的客戶。
每當你有新的戶口結單/通知發出時,便會發放有關提示。
不可以。因為每當你有新的戶口結單/通知發出,我們才會發放有關提示。
這是一項免費服務,其發送形式已經設定並不提供個別選擇。當你的銀行月結單、信用卡月結單、投資相關通知書及/或按揭貸款結單 / 通知書發出時,系統將會發送電郵提示。當你的信用卡月結單發出時,將會發送電郵提示。如你於我們沒有有效的電郵地址紀錄,系統將會發送短訊提示至你於我們登記的流動電話號碼。
否。
否,這是一個免費服務。
一般而言,導致收不到電郵提示的原因為:
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閣下錯誤輸入了他人或已失效之電郵地址。
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閣下之電子郵箱容量已滿。
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電子郵箱供應商誤當e-Statement/e-Advice服務電郵為濫發電郵。
•bullet
電訊公司或電子郵箱供應商出現網絡延誤甚至系統故障等不可預計的情況。
其他注意事項
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如有本行收到任何包含投資戶口相關的電郵提示電郵退回通知,系統將會發送郵寄版提示。請務必清空電子郵箱及更新你於本行之電郵地址紀錄以確保適時收取有關提示。