常見問題

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使用戶口別名。選擇一個與你本人有密切關係的別名，而切忌用一些別人容易猜中或可輕易用來識別你戶口的名字。在設定新的e-Alert服務項目時，應選用自己個人的戶口別名。

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時刻確保你的e-Banking用戶姓名和密碼保密，切勿向別人透露。

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妥善保管用於取閱e-Banking的電子器材（包括個人電腦和手機），確保不會被人擅自取用。

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e-Alert所提供的資料以信息發出時為準，故此你應時常透過不同的理財渠道，例如e-Banking或分行，查閱你的戶口結餘和各項交易詳情。

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採取一切措施防止任何人取閱你的保密資料。

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如果你的個人資料或登記e-Alert服務時指定的戶口有任何變動，應馬上通知本行。

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一旦發現有任何不尋常的情況，接收到任何可疑或有錯誤符號的信息，應馬上通知本行。無論在任何情況下，我們都不會透過e-Alert要求你提供個人或戶口資料。

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如果你對e-Alert服務有任何疑問，可致電以下熱線，與本行客戶服務員聯絡：

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如果你的流動電話被竊或遺失，應馬上更改流動電話號碼或暫停接收e-Alert，請同時緊記通知你的流動電話服務供應商有關情況。