常見問題

你可以查閱以下戶口結餘及交易紀錄:

你只要一按「更新」鍵，即可取得最新之戶口結餘資料。

除以下之戶口外，大部分顯示的均屬最新戶口結餘資料:

可以。你只需選按戶口類別，即可查閱在戶口摘要畫面中顯示之各個戶口資料/交易紀錄。

實際還款日期將與你提交還款指示的日期一致。於下列時段遞交還款指示，相關還款記錄將會直接於個人e-Banking內更新:

星期一: 凌晨12時至下午8時

星期二至五: 上午8時至下午8時

星期六: 上午8時至下午6時30分

星期日: 上午8時至次日凌晨12時

於上述時段以外提交的還款指示，相關還款紀錄將會在下一個工作日早上8時更新至你的信用卡賬戶。

一經登記，你便可即時查閱信用卡戶口結餘及交易紀錄。

信用卡/消費卡待入賬交易是已批核但未過賬到信用卡/消費卡戶口的交易，在交易記錄中會顯示為「待入賬」。交易金額已從你的可用限額扣除，在商戶完成結算後，我們會將這些交易過賬和調整你的戶口結餘。

是，你可以全日24小時查詢所有戶口資料。但如遇系統提升¹或更新紀錄時，部份資料或未能顯示。

如果你的綜合戶口下有一個或多個賬戶類別有負結餘或賬戶結餘無法以港元等值計算，你可以點擊各個賬戶前往戶口詳情頁面查詢賬戶結餘。 如在服務升級或系統維護期間，請稍後再次嘗試查詢。