常见问题

「保安编码器」的电池一般可使用长达3至5年，实际寿命则视乎用量。当电池快将耗尽时，编码器萤幕便会显示「BATT#」字样。

例如∶「BATT5」代表电池寿命大约只剩馀五周；「BATT0」代表电池已耗尽。

保安编码器的电池是不能被替换的。由2022年7月1日起，我们停止向客户发出实体保安编码器 (有特殊需要的客户除外)。请于恒生Mobile App启动你的流动保安编码以代替你的保安编码器。其后，你的旧保安编码器会失效并请自行妥善弃置你的旧保安编码器。

由2022年7月1日起，我们停止向客户发出实体保安编码器 (有特殊需要的客户除外)。请于恒生Mobile App启动你的流动保安编码以代替你的保安编码器。其后，你的旧保安编码器会失效并请自行妥善弃置你的旧保安编码器。