常见问题

你可以透过追踪对外汇款，查询你的海外汇出汇款状态，而汇入至恒生的海外汇款则不可经追踪对外汇款查询。

无论你透过任何途径提交海外汇款指示，包括网上银行丶分行或电话理财热线，你都可於追踪对外汇款中进行查询。除了设立汇款相关费用外，追踪对外汇款不会收取额外汇款服务费用。

每一个转账指示都有一个点对点交易参考编号(UETR)，这个编号通用於各银行。你可以使用点对点交易参考编号(UETR)来追踪你在本行或於其他银行处理中的海外汇出汇款。

汇款人民币到内地是透过人民币跨境银行间支付系统(CIPS)处理。由於人民币汇款法规所限，本行未能显示汇款人民币到国内银行的详细资讯。

是的。追踪对外汇款只适用於由本行汇出至其他海外银行的汇款指示，而汇入恒生中国的汇款则不包括在内。

如汇款银行未有於全球支付创新(SWIFT GPI)网络中登记，该匯款银行的汇款资料不会显示於追踪对外汇款中。