常见问题

请依照以下步骤，以在个人e-Banking查阅电子账单∶

当你有新的电子账单发送至个人e-Banking，你将会于个人e-Banking内的电邮功能收到通知。

在有关商户向你提供电子账单后，你可在不迟于本行收到该电子账单的两个工作天，通过个人e-Banking获取该电子账单。

每个电子账单记录会保留24个月，以有关记录可经由个人e-Banking查阅起计。

可以。在你删除该商户的电子账单登记前所接收到的电子账单记录，你仍可继续撷取。请注意，每个电子账单记录会保留24个月，以有关记录可经由个人e-Banking查阅起计。

当由你的商户获发电子账单后，个人e-Banking将保存该电子账单记录24个月，并不能移除。

这将视乎个别商户的有关安排而定，请直接联络你的商户查询详情。

「附加资料」及「备注」栏所显示的讯息均由商户提供，请直接联络你的商户查询详情。

由于你的电子账单上所载的资料均由有关商户提供，如有疑问，请直接联络该商户查询。