常见问题

网上捐款服务乃恒生为个人e-Banking客户提供的服务之一，客户透过使用e-Banking，以简便快捷的方式，捐款予超过五十间慈善机构。

捐款达港币一百元或以上的客户，可列印「指示已获接纳」版面的捐款资料，寄回慈善机构以索取扣税收据。是项资料亦会于「指示已获接纳」版面显示。

另外，某些慈善机构可以通过个人e-Banking提供电子捐款收据，商户名单里会有特别标示以识别可发出电子捐款收据的慈善机构。

客户可透过「转账及缴费」内的「缴付账单」进行捐款。

登入e-Banking后，选择「转账及缴费」下「缴费服务」之「商户名单」画面，再选择「网上捐款」，便可查看慈善机构名单。

当有关的慈善机构向你发出电子捐款收据后，请依照以下步骤，以在个人e-Banking查阅该收据∶

是的，根据香港税务局提供的资料，电子捐款收据可被视为税项扣除的正式文件。

抱歉，如果你要求收取电子捐款收据，你必须提供捐款者姓名。

请注意，如果你的电子捐款收据会用作税项扣除，收据上必须载有捐款者姓名。

可以，如有关收据用作税项扣除之用，请谨记捐款人姓名必须与身分证明文件上的姓名相同。捐款指示一经发出，不能再作任何更改。

每个电子捐款收据记录会保留24个月，以有关记录可经由个人e-Banking查阅起计。