常见问题

如属个人综合理财户口客户，你可透过桌面版恒生个人e-Banking开立每月投资计划户口，于成功开立户口后，客户便可透过桌面版恒生个人e-Banking开立每月投资计划，新开立之每月投资计划将于下一个历月生效。而首次供款将由客户发出指示后下一个历月10号开始。如10号为星期六、星期日或公众假期，则有关供款将顺延至下一个结算日。

联名综合理财户口客户必须先于分行开立每月投资计划户口，于成功开立户口后，客户便可透过桌面版恒生个人e-Banking开立每月投资计划，新开立计划将于下一个历月生效。而首次供款将由客户发出指示后下一个历月10号开始。如10号为星期六、星期日或公众假期，则有关供款将顺延至下一个结算日。

客户可于「现有每月投资计划」办理有关指示，毋须任何费用。所有指示会于本行收到客户通知后下一个历月生效。

不可以。如你已就该股票开立每月投资计划或设定待办开立或更改指示，将不能重覆选择以该股票开立其他新每月投资计划。

你可于「每月投资计划」内「待办指示」查询有关详情，作出更改或取消该待办指示，更改的待办指示将于下一个历月生效，而取消待办指示则会即时生效。

你可于「每月投资计划」内「户口结余」及「现有每月投资计划」查询有关证券每月投资计划之户口结余及现有计划详情。而每次买入证券后，你会收到买卖成交单据，详列买入价格及数量。此外每月亦会收到证券户口月结单，详列所持有证券之数量及市值。

本行会于供款日后第三个交易日开市后约15分钟开始为客户买入证券。若客户所选择的股票在当日暂停买卖或因市场环境未能买入，本行将为客户于下一个交易日买入该股票。若该股票连续三个交易日暂停买卖或因市场环境未能买入，本行会将供款(连同手续费) 于当月全数退还予客户的供款户口。

客户每月的供款将于扣除手续费后用作买入所选择的证券。而所获分配的证券数目将调低至最近的整数股数，余款将会于当月退回客户的供款户口。

股票的买入价是按照本行集合客户有关股票的总投资额而买入股票之平均价计算，当中可包含正股价及碎股价。举例若本行分别以HKD1818 港元及HKD2020 港元买入各1,000股甲公司股票，则客户的买入平均价便为HKD1919 港元﹔而买入之股份将按月供投资额平均分发予客户。

如本行连续两个月未能从你所指定户口支取客户每月总投资金额，你的所有每月投资计划会被自动终止，而客户对现有计划作出任何更改及/或终止指示，将一并自动取消﹝于此期间新设立之股票每月投资计划将不受影响﹞。

客户可将每月投资计划户口内之证券沽出或保留。如客户沽出每月投资计划内之证券，本行将收取佣金、印花税、证监会交易征费丶会财局交易征费、交易费及其他有关费用；如客户在终止所有计划后每月投资计划户口内仍存有证券，本行将收取一般证券服务费用，包括证券保管费、代理人服务费及其他有关费用。

可以。每月投资计划的证券将以一般证券形式沽出，正股将以正股价沽出，碎股将以碎股市价沽出。如客户沽出每月投资计划内之证券，本行将收取佣金、印花税、证监会交易征费丶会财局交易征费、交易费及其他有关费用。客户可透过恒生个人e-Banking、专人接听证券买卖热线 (2532 38382 5 3 2 3 8 3 8) 或指定分行沽出每月投资计划户口内的证券。

客户可选择限价盘﹝如只涉及纯碎股，必须透过市价盘沽出有关碎股﹞、市价盘及竞价交易之竞价盘及竞价限价盘﹝不接受涉及碎股之竞价交易指示﹞以沽出每月投资计划户口内之证券。

假如阁下之沽出指示是透过恒生个人e-Banking设定，我们便会发出电邮到你的桌面版恒生个人e-Banking内的「阅读电邮」，通知阁下之沽出指示的成交结果。如客户已为每月投资计划户口登记使用证券即时覆盘服务，便会透过手机接收本行发出之短讯，获悉有关指示的成交结果。由2016年6月27日起，已登记恒生个人e-Banking及已提供有效的流动电话号码（香港或海外流动电话号码均可）予本行之综合理财户口证券客户^{1备注 1}，本行会透过手机短讯通知阁下经本行设定的证券买卖指示交易结果，此安排不涉收费及无需预先登记。客户亦可到恒生个人e-Banking之「买卖指示处理状况」查阅交易结果之详情。

客户所积存的证券可享有一般正常的股东权益，包括派息及红股等。

现有客户可选择继续投资该每月投资计划中被剔除的股票、作出任何更改或终止，但本行将不接受其他客户新开立该被剔除的股票之每月投资计划。「恒生股票每月投资计划」所提供选择的证券将跟随恒生指数成分股及本行不定时之审查而更新。

不可以。客户只可透过限价盘、市价盘及竞价交易之竞价盘及竞价限价盘沽出股票每月投资计划户口之证券结余。