常见问题

阁下需先登记个人e-Banking，并将所持有之证券 / 股票每月投资计划 / 存款证户口 (账户号码字尾为085, 385或383) 加入e-Banking，便可透过个人 e-Banking快捷地就本地证券之企业行动向本行发出指示。适用之企业行动包括本地证券之︰认购供股股份、认购发售股份、行使认股权证、接纳现金收购及选择股息分派形式。

透过个人 e-Banking递交企业行动之指示，快捷稳妥，免除邮寄、传递风险。

若本地证券之上市公司进行企业行动，而你被记录为有关企业行动之合资格股东，待本行发出有关企业行动之电子版或邮寄版之通知书后或于通知书所载之开始认购日期后（只适用于认购供股股份及认购发售股份），即可于有关企业行动之回复本行最后限期前， 透过个人e-Banking递交企业行动指示。

否，此项服务是免费的。但不同类型的企业行动各有相关的收费，详情请参阅本行网页内个人理财项下之服务收费。

可以。阁下可自行选择以网上或「邮寄指示书」形式递交指示，惟阁下请勿同时以上述渠道重复递交相同之指示，否则本行将会视作多项指示并以累积形式处理(适用于企业行动类：认购供股股份、认购发售股份、行使认股权证及接纳现金收购) 或拒绝处理阁下的指示(适用于企业行动类：选择股息分派形式)。阁下之户口内若没有充足之相关股数及/或支账金额以办理有关公司行动之全部指示，本行有权决定不执行任何或全部指示。阁下若因此而导致任何损失，本行概不负责。

阁下可透过以下途径查阅阁下须执行各公司企业行动之详情：

除了选择股息分派形式这种企业行动外(就选择股息分派形式而言，本行只接受客户提交一次指示)，认购供股股份、认购发售股份、行使认股权证及接纳现金收购均可发出超过一项指示。惟请注意，不论阁下以邮寄、网上或其他途径就同一公司行动递交超过一项指示，所有指示均会以累积形式处理，故阁下必须确保户口内有充足之相关股数及/或可用支账金额，以办理有关企业行动之全部指示及/或支付全数认购款项，否则本行有权决定不执行任何或全部指示。

联名账户的任何一方，均可分别透过网上银行为其联名户口递交企业行动指示。请注意，同一联名账户只须任何一方就同一企业行动递交一次指示，否则本行将会视作多项指示并以累积形式处理 (适用于企业行动类：认购供股股份、认购发售股份、行使认股权证及接纳现金收购) 或拒绝处理全部指示(适用于企业行动类：选择股息分派形式)。

不可以。你必须待本行发出企业行动通知书，正式通知有关企业行动之详情后，始能透过个人e-Banking递交指示。

阁下于网上递交有关指示后，于确认版面将会显示有关参考编号及所输入之资料，阁下可列印或储存此版面以作记录。如果你未能收到参考编号，请致电本行服务热线，查询该指示是否已被接收，以避免遗漏或重覆递交指示。请注意，当阁下收到该指示的参考编号，只代表本行已收到阁下之指示，最终该指示能否被执行，则要视乎阁下之户口情况。

不会，本行可在毋须事先通知的情况下停止办理阁下之有关指示。

不可以，阁下不能透过网上更改或取消已递交之企业行动指示。阁下如欲更改或取消已发出之指示，可于有关企业行动之回覆本行最后时间前，按企业行动通知书上的电话联络本行，本行将在可能情况下提供协助，但最终能否成功更改或取消须视乎个别情况。

对不起，系统暂时未能显示已递交指示之纪录，如有查询请致电本行之客户热线。

海外客户如欲就任何企业行动递交指示，须自行承担责任确保符合有关司法地区的法例，包括取得任何政府或其他有关机构的同意及遵照所有其他程序手续。

根据本行现行政策，本行不会就某类型企业行动(包括但不限于︰认购供股股份、认购发售股份、行使认股权证、接纳现金收购、选择股息分派形式)，提供服务予通讯/住宅地址为美国/加拿大之户口，倘阁下为上述人士，即使阁下透过网上、邮寄或其他渠道递交指示，本行将不会执行，敬希垂注。

「可用作申请之股数」是以阁下持有之可用股数计算。至于阁下于市场上买卖之股份，须待该买卖交收完成后，有关股数才被更新至「可用作申请之股数」。系统只会显示前一个工作日之数据。

于非工作日透过网上递交之指示会于下一个工作日获处理。