常见问题

所有备有由有关基金公司提供并可于网上取得的销售文件以及由恒生银行有限公司(「本行」)分销之基金，均可透过恒生e-Banking服务认购。惟本行有权不处理任何申请，不论因任何原因。

最低之投资金额为HKD5,0005,000 港元或等值。

如你要赎回部分基金，赎回金额必须符合本行最低要求而馀下之基金总额也必须符合最低持有量的要求(现时为HKD20,00020,000 港元 或等值，本行可不时更改而毋须另行通知)。若未能达到最低赎回金额的要求，你必须全数赎回该基金。若赎回部分基金后，剩馀之基金单位的价值低于本行要求之最低持有量，你必须减少赎回金额或赎回持有之所有基金单位(视乎情况而定)。就全数赎回的申请而言，则没有最低赎回金额之要求。

如本行于基金之截数时间前收到你的指示，本行会于同一日处理指示；如指示于该截数时间后收到，本行则于下一个营业日才将该指示送交有关基金公司作进一步处理。须注意指示处理日未必是基金交易日，要视乎该基金的交易频密程度及当日是否有关市场的假日等。亦须注意本行所设定之截数时间或会较有关基金的基金经理所设定的早以及经本行的不同交易渠道之申请的截数时间或有不同。详情请浏览www.hangseng.comw w w 点 h a n g s e n g 点 c o m或向本行职员查询。

在你设定指示后，本行会于收到你的指示后，即时于网上发出附上参考编号的确认通知。你可以利用该参考编号，于「买卖指示处理状况」版面查阅指示的处理状况。对于已结算的交易，可于「我的投资组合」版面，查阅持有量及交易详情。此外，本行会邮寄交易单据，以确认你的指示详情。若你登记使用本行之免费即时覆盘服务，你亦可以透过手提电话第一时间获通知指示执行的详情。

你的指示一经本行接纳，便不可于网上作出任何更改/取消。

你可于「交易纪录」版面翻查最长为过去60个历日的已结算交易。

可以，你仍可作出有关申请，但在此情况下，不论你的指示是于有关基金当日原定的截数时间前或后收到，你的指示或会于下一个营业日才被处理。此视乎本行与有关基金公司之安排而定。该日或会成为有关基金的非交易日，你应参阅有关基金的销售文件以悉详情。

根据证券及期货事务监察委员会的规定，只有该等能于网上取得销售文件（基金说明书连同最新之财务报告）之基金，方能供客户于网上进行认购。另外，有些基金由于受有限认购额所限或其他原因，而不可于网上进行认购。倘若你拟认购该等不能于网上认购之基金，请到任何一间恒生银行分行。你亦可致电客户服务热线。优越理财客户请致电2998-91882 9 9 8 - 9 1 8 8。优进理财客户请致电2822-82282 8 2 2 - 8 2 2 8。综合户口客户请致电 2912-34562 9 1 2 - 3 4 5 6。其他客户请致电2822-02282 8 2 2 - 0 2 2 8。

你只能以基金之报价货币进行认购(例如以美元认购以美元为报价货币之基金)。如你选择的基金报价货币结算户口并无足够之户口结馀，你可以先行在网上即时转账或兑换。在作出认购指示前，你应确保结算户口内存有充足的资金，否则，你的指示将会被拒绝。

可以，你亦可以选择收取港币，本行会按结算日本行当时之适用汇率将赎回所得兑换为港币。

转换基金申请的截数时间是转出申请之截数时间及转入申请之截数时间的较早者。不同基金有不同的截数时间，详情可于转换基金版面查阅。