常见问题

该服务确保你能够快捷地于网上查阅你的恒生保险电子结单，及下载至你的个人电脑作为纪录，令你更感方便。

按此查阅现时恒生保险提供之恒生保险电子结单(如适用)。

任何恒生保险保单¹持有人均可使用恒生保险电子结单服务。(惟需视乎个别恒生保险户口是否已提供恒生保险电子结单服务。)

否。恒生保险电子结单服务是免费的。

当你的恒生保险户口成功登记恒生保险电子结单服务，所有该保险户口的相关结单（只适用于现时已提供之相关电子文件）都不会以邮寄发出印刷版本。
己经登记该服务的恒生保险电子结单可于登入恒生个人e-Banking之后，经"网上服务"下的"e-Statement/e-Advice"查阅及下载。

你的恒生保险单年结通知书或保险单价值通知书(如适用)将会由发出日期起以保险电子结单形式保留24个月。

所有恒生保险电子结单会以Portable Data Format (PDF)的格式发出，这格式在互联网已被广泛支持。查阅户口结单的内容，你的电脑必须装置Acrobat Reader (7.0版本或以上)。

目前你可以透过Adobe网站下载免费的Acrobat Reader。

你可透过Adobe网页下载免费的繁体中文字库。

使用 Windows 操作系统，可在网页浏览器上按"列印"或"储存"，你亦可使用键盘快速键 "Ctrl+P" 或 "Ctrl+S"。
使用 Mac 操作系统，可在网页浏览器上按"列印"或"储存"， 你亦可使用键盘快速键 "Command+P" 或 "Command+S"。

可以。你可填妥并提交更改保单申请表 – 非财务相关项目办理索取保留期过后的恒生保险结单。我们建议阁下将所需恒生保险电子结单打印或下载，以作记录。