常见问题

你可以查阅以下户口结余及交易纪录:

你只要一按「更新」键，即可取得最新之户口结余资料。

除以下之户口外，大部分显示的均属最新户口结余资料:

可以。你只需选按户口类别，即可查阅在户口摘要画面中显示之各个户口资料/交易纪录。

实际还款日期将与你提交还款指示的日期一致。于下列时段递交还款指示，相关还款记录将会直接于个人e-Banking内更新:

星期一: 凌晨12时至下午8时

星期二至五: 上午8时至下午8时

星期六: 上午8时至下午6时30分

星期日: 上午8时至次日凌晨12时

于上述时段以外提交的还款指示，相关还款纪录将会在下一个工作日早上8时更新至你的信用卡账户。

一经登记，你便可即时查阅信用卡户口结余及交易纪录。

信用卡/消费卡待入账交易是已批核但未过账到信用卡/消费卡账户的交易，在交易记录中会显示为“待入账”。交易金额已从你的可用限额扣除，在商户完成结算后，我们会将这些交易过账和调整你的账户结余。

是，你可以全日24小时查询所有户口资料。但如遇系统提升¹或更新纪录时，部份资料或未能显示。

如果你的综合户口下有一个或多个账户类别有负结馀或账户结馀无法以港元等值计算，你可以点击各个账户前往户口详情页面查询账户结馀。 如在服务升级或系统维护期间，请稍後再次尝试查询。