答: |
当你输入所有指示之资料后,我们会提示你确认指示。指示一经确认,本行会附上一个参考编号,表示本行已收到你的指示。 |
答: |
如通讯受到干扰,你可以在「我的户口」项目下之交易纪录画面中,查看「立即转账」之指示是否已被接纳;或于指示待办执行之画面中查看银行是否已收到「待办转账」之指示。 |
答: |
倘若你于设定交易时遗漏或输入无效资料,系统提示会于版面的上方显示输入栏的资料遗漏或无效。 |
答: |
可以,你可于设定或完成交易时转换语言或使用版面右边的功能。为助你避免错误输入指示风险,当你输入资料后,如果你于按「确定」键确定买卖指示前,转换语言或使用版面右边的功能,你之前输入的资料将会被自动清除。你需要重新输入资料。 |
答: |
恒生e-Banking的输入栏位并没有特定的输入格式,但请注意不要于文字栏内输入特殊符号,如&、 %、
<、 >
、 "、 (、 )、 '、 ; (「客户查询」和「建议及回应」的详情栏位除外)。 |
答: |
阁下可以按各交易版面上方的「选单」下之「阅读电邮」查阅银行发出之信息。 |
答: |
阁下须如常于登入版面输入用户名称, 再按「忘记密码」,然后按萤幕上的指示重设密码。 |