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无标题文件
常见问题 |
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问: |
我可以透过恒生e-Banking服务在哪幾个证券市场进行买卖? |
答: |
目前,你可透过恒生e-Banking服务买卖于香港联合交易所(「联交所」)挂牌之所有证券。
(不包括纳斯达克及交易所买卖基金 - 美元交易) |
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问: |
一经登记恒生e-Banking服务,我是否仍可于其他渠道进行买卖? |
答: |
你仍可于其他渠道例如自动化证券买卖热线、指定分行或专人接听服务热线进行买卖。 |
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问: |
请问从哪里可以找到提供买卖股票/认购新股服务之指定分行资料? |
答: |
你可于 hangseng.com 内选择「联络我们」再按「分行及自助理财中心地址」查阅提供买卖股票/认购新股服务之指定分行资料。 |
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问: |
网上证券买卖有什么好处? |
答: |
透过网上证券买卖,你可在作出投资决定前先行浏览各项重要买卖资料,例如你的持股量、户口结余及最新股价走势等。你亦可全年每日24小时随时落盘买卖。 |
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问: |
我如何能在网上买卖证券? |
答: |
如果你已持有本行之综合户口并已开立附设之证券户口,便可即时进行网上证券买卖。倘若你并未开立证券户口,你可透过「投资」内「其他投资服务」项目下之「开立户口」(桌面版)/「开立证券户口」(流动理财服务应用程式)画面于网上开户或亲临分行办理开户手续。
要买卖于香港交易所上市的人民币计价产品,你必须持有综合户口及已启动其证券户口及人民币储蓄户口。透过网上进行股票买卖,客户必须使用流动保安编码或保安编码器进行认证。
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问: |
贵行会如何通知我处理买卖指示的结果? |
答: |
假如阁下之买卖指示是透过恒生个人e-Banking设定,我们便会发出电邮到你的「阅读电邮」,通知你买卖指示的成交结果。如你已登记使用证券即时覆盘服务,你可透过手机短讯,获悉买卖指示的交易结果。由2016年6月27日起,已登记恒生个人e-Banking及已提供有效的流动电话号码(香港或海外流动电话号码均可)予本行之综合理财户口证券客户*,本行会透过手机短讯通知阁下经本行设定的证券买卖指示交易结果,此安排不涉收费及无需预先登记。
你亦可透过「买卖指示处理状况」版面内按「详情」键查阅有关指示的成交结果或致电专人接听证券买卖热线查询交易处理状况。
*包括综合理财户口附属之股票每月投资计划户口客户。如客户提供海外流动电话号码,需向电讯公司查询能否接收由香港发出的短讯。 |
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问: |
我该如何检查我的本地证券买卖指示状况? |
答: |
你可透过恒生个人e-Banking使用「买卖指示处理状况」及致电自动化证券买卖热线2166 6888以查询指示最新交易情况。你亦可使用「即时覆盘服务」透过你的手提电话号码接收短讯,获悉最新交易结果。由2016年6月27日起,已登记恒生个人e-Banking及已提供有效的流动电话号码(香港或海外流动电话号码均可)予本行之综合理财户口证券客户*,本行会透过手机短讯通知阁下经本行设定的证券买卖指示交易结果。
*包括综合理财户口附属之股票每月投资计划户口客户。如客户提供海外流动电话号码,需向电讯公司查询能否接收由香港发出的短讯。 |
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问: |
我设定的买卖指示为有效期盘。若指示未能同日全数成交而分隔不同日期部份成交,所有有关该指示的成交结果会否合并计算收费? |
答: |
不会。每一买卖指示于同日成交的结果才会合并计算收费。 |
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问: |
贵行会否接受市场价以外之限价买卖? |
答: |
会。你可指定任何买入价不低于沽出价格之一半或卖出价不高于买入价格之一倍。由2016年5月3日起,本行会对二十四个价位以外之限价盘予以监察,到价时即会转往领航星交易平台-证券市场(OTP-C)进行买卖。 |
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问: |
我输入之价格是否有任何市场限制? |
答: |
有,你输入之价格需为香港交易所预设之价格范围,而不同的证券有不同的价位,详情请参阅由香港交易所发出的交易所规则附表二 (价位表) (http://www.hkex.com.hk/chi/rulesreg/traderules/sehk/documents/sch-02.pdf)。
例如根据附表二,股票X及Y分别属于价位表之A部份及B部份证券。当买卖股票X的指示价由HKD20.00以下转为HKD20.00以上时,价位亦会由HKD0.02转为HKD0.05。
股票 |
买卖指示价 |
价位 |
X |
HKD 10.00 – 20.00 |
HKD 0.02 |
HKD 20.00 – 100.00 |
HKD 0.05 |
Y |
HKD 0.50 – 9999.95 |
HKD 0.05 |
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问: |
你们的证券服务是否已能配合领航星交易平台-证券市场(OTP-C)? 这个系统对我有什么好处?
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答: |
本行服务系统已能配合领航星交易平台-证券市场(OTP-C)。你的买卖指示,如属于联交所的交易系统接受的买卖类别/性质,均会直接传送到联交所的交易系统。而有关买卖指示的交易结果亦会由联交所的交易系统直接送回本行,让你第一时间得悉交易结果。然而,交易结果更新至本行网上银行的时间受各样因素影响例如交易数量、资料传送到/由联交所的交易系统…等等。 |
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问: |
领航星交易平台-证券市场(OTP-C)及成交系统配合后,是否所有买卖指示包括更改及取消会由系统有效处理而不经人手? |
答: |
当遇到系统故障或联交所的交易系统不能处理的个别类别的买卖指示包括更改及取消,指示需由本行人手处理。在此情况下,指示的执行或会引起延误。这些联交所不能处理的个别指示包括但不限于碎股、市场价优于落盘的指定买入/卖出价、买入/卖出价低于一仙、数量多于
3000 手或涉及未有前收市价的证券的指示等等。 |
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问: |
当台风八号或更高风球卸下或黑色暴雨警告取消时,银行会如何处理买卖指示? |
答: |
如果台风八号或以上或黑色暴雨于下列时间取消;本行处理买卖指示情况如下:
a. |
于开市前交易时段开始前取消 |
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如开市前交易时段如常开始,透过本行发出的竞价限价盘会正常送出至香港交易所交易系统。其他指示类别的买卖盘会于符合本行不时设定之情况下于延续交易时段传送至香港交易所交易系统处理。 |
b. |
开市前交易时段以后取消而早市或午市交易会恢复进行 |
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当有关交易运作于早上/下午交易时段恢复,本行会对有效的买卖指示予以监察。当竞价限价盘的指示符合本行不时设定之情况下,本行会以限价盘指示类别送出到香港交易所交易系统。其他类别的指示同样会于符合本行不时设定之情况下方发出至香港交易所交易系统。 |
本行保留不时更改上述运作之权利。
有关台风或黑色暴雨期间香港交易所的交易安排详情,请参阅香港交易所的资料第571条 http://www.hkex.com.hk/chi/rulesreg/traderules/sehk/documents/chap-05.pdf |
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问: |
我可否为买卖指示设定有效限期? |
答: |
可以,你可自设有效限期。请根据「证券买卖」版面内之「有效期至」功能所提供之有效日期设定有关指示。 |
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问: |
我可否于股票交收前将股票出售? |
答: |
可以。 |
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问: |
我可否于股票交收前将出售所得款项用以购买另一股票? |
答: |
可以。 |
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问: |
如我的买卖盘已部份成交而我想更改指示资料,我应如何输入所需的新股数/价位? |
答: |
例如你落盘要以HKD8.00买入A公司3,000股,而其中的2,000股已成功在市场成交:
情况1 - 更改股数:现你想更改买入4,000股而非3,000股,你应选择更改指示及输入"4,000"为指定总数量。指示价位维持不变。
情况2 - 更改价位:现你想更改余下的1,000股之买入价由HKD8.00改为HKD8.50,你只需更改价位及输入"8.50"。指示股数维持不变。
情况3 - 更改买入价及加大股数:现你想更改买入价由HKD8.00改为HKD8.50,同时更改股数由4,000股改为5,000,你应选择更改价位及数量,输入"8.50"为指定价位及"5,000"为指定总数量。
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问: |
我可否更改或取消买卖指示? |
答: |
你可透过任何途径(如恒生个人e-Banking、自动化证券买卖热线﹑亲临指定分行或专人接听服务热线)更改或取消任何未执行之买卖指示。你只需于个别途径之服务时间内提供买卖指示参考编号便可。
当你给予更改或取消买卖指示,本行系统会显示讯息表示指示已被接收。基于市场情况及处理时间,指示已被接收的讯息只代表本行会尽可能处理有关之指示。你必须透过「证券」版面内的「买卖指示处理状况」查阅有关买卖指示的最新资料及情况。
但请注意下述的原则:
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当一个更改指示未适当地执行,本行不能接受同一买卖指示的另一个更改或取消指示。 |
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当你给予买卖取消指示,你不能撤回取消指示或给予另一个更改指示。 |
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交易日中午12:00至下午12:30 |
联交所OTP-C交易系统不会接受任何取消指示,故本行收到的取消指示会于下午12:30 处理。 |
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交易日中午12:00至下午 1:00 |
联交所OTP-C交易系统不会接受任何更改指示,故本行收到的更改指示会于下午1:00处理。在处理之前,你不能给予另一个更改指示。 |
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于本行系统例行维修期中: 交易日:下午8:00至翌日上午8:00 星期六:上午8:00至下午4:00除外 公众假期:24小时 |
本行有权确定是否接受更改或取消指示。 |
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当遇到系统故障及联交所的交易系统不能处理的个别类别的买卖指示包括但不限于碎股、市场价优于落盘的指定买入/卖出价、买入/卖出价低于一仙、数量多于 3000 手或涉及未有前收市价的证券的指示等等。 |
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有关A股通股票买卖:
- 市场不允许更改买卖指示
- 于 09:20 - 09:25 及14:57 - 15:00: 深交所不接受取消买卖盘的指令;于 09:20 - 09: 25:上交所不接受取消买卖盘的指令
- 于 (a) 09:10-09:15、(b) 09:25-09:30、(c) 12:55-13:00:上交所/深交所不会处理任何取消买卖盘的指令,直至开市为止 |
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问: |
我如何能查阅买卖指示的处理情况? |
答: |
你可以随时透过「买卖指示处理状况」功能查阅你的买卖指示处理情况。所有优越理财、优进理财、Green Banking 及综合户口客户(未满18岁之综合户口客户不适用),亦可利用自动化证券买卖热线查询买卖指示执行情况。
下述为买卖指示处理状况的说明:
买卖指示处理状况 |
情况 |
买卖指示处理中 |
本行已接收到你输入的新买卖指示、更改指示或取消指示。有关的买卖盘(全部或部份股数)仍未完成及等待执行中直至指示到期或你取消买卖盘。 |
全数成交 |
本行已按你指定的股数及股价或优于你的指示价位或以市场即做价(如你的买卖指示为市价盘)叙做。 |
指示未能成交而已取消 |
你的买卖盘于到期日的收市时或于送出市场进行自动交易配对后(如你的买卖盘为市价盘)全数未能成交并已被取消;或你的买卖盘并不符合交易所的相关规定(如竞价限价盘的相关股票并不设开市前时段或竞价限价盘的指示价超出联交所的价格限制)而全数未能成交并已被取消。故此,本行将不会于下一个交易日继续处理该买卖指示。 |
全数取消 |
你要求取消的买卖指示已被本行接受,而有关的买卖盘已成功取消。 |
部份成交 |
你的买卖盘于到期日的收市时或于送出市场进行自动交易配对后(如你的买卖盘为市价盘),部份股数已按你指定的股价或优于你的指示价位或以市场即做价叙做(如你的买卖指示为市价盘成交)。如属市价盘,该指示未能成交之余下股数已被即时自动取消。 |
处理中 |
你的买卖指示仍有待本行的接纳。这状况发生于你于本行系统例行维修期中给予的买卖指示。 |
更改指示处理中 |
你要求更改仍待处理中的买卖盘,而有关更改买卖指示有待本行接受及确认。你必须透过「买卖指示处理状况」查阅有关买卖指示的最新资料以确定该买卖指示是否已被本行接受及确认。如果你于本行系统例行维修期中给予更改买卖指示,你必须于下一个营业日于桌面版个人e-Banking的「阅读电邮」查阅有关电邮。(注:当你于本行系统例行维修期中给予更改买卖要求而被本行拒绝,本行会发出有关电邮通知。) |
取消指示处理中 |
你要求取消仍待处理中的买卖盘,而有关取消买卖指示有待本行接受及确认。你必须透过「买卖指示处理状况」查阅有关买卖指示的最新资料以确定该买卖指示是否已被本行接受及确认。如取消指示的要求被本行接受,指示状况会变为「全数取消」。如果你于本行系统例行维修期中给予取消买卖指示,你必须于下一个营业日于桌面版个人e-Banking的「阅读电邮」查阅有关电邮。(注:当你于本行系统例行维修期中给予取消买卖要求而被本行接受,本行会发出有关电邮通知。) |
暂停处理,下一个交易日继续 |
你的买卖指示未到期但被暂停处理,原因包括但不限于:指示于转往领航星交易平台-证券市场(OTP-C)后被市场拒绝(例如:该买卖指示的指示价超出了联交所就市调机制实施的价格限制)或于持续交易时段完结时,指示仍受本行监察而未有转往OTP-C进行买卖。本行将于下一个交易日继续处理此买卖指示。如你想尽快执行你的指示,请取消此买卖指示并重新设定新指示。 |
本行会就不时设定之时限内(在一般情况下设定为10秒),就你于「买卖指示处理状况」及「更改/取消」的版面内按「更新」键时,更新你的买卖指示处理状况资料。换言之,若你于指定之时限内按多于一次「更新」键,上述版面内之买卖指示状况将不会更新。惟此安排并不影响交易指示之处理。
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问: |
我可否透过恒生e-Banking服务认购首次公开发售之新股? |
答: |
你可透过本行网页www.hangseng.com、自动化证券买卖热线及指定分行认购首次公开发售之新股。所有优越理财、优进理财、Green Banking 及已登记便利电话理财服务之综合户口客户
(未满18岁之综合户口客户不适用 )亦可以透过专人接听热线办理新股认购手续。 |
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问: |
我可否透过恒生e-Banking服务买卖海外股票? |
答: |
目前你只可以透过指定之专人接听热线买卖海外股票。 |
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问: |
我如何能从股票交收户口存入或提取款项? |
答: |
你可以透过「港股买卖」内的相关买卖指示画面按「转账」功能随时进行转账(只适用于桌面版个人e-Banking)。 |
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问: |
何为「市价盘」? |
答: |
客户并无给予指示价之买卖盘,成交价会以处理指示时之市场即做价叙做,故成交价有可能偏离客人落盘时心目中之价位;尤以上下午刚开市时,出现偏差机会较大,因较多累积盘须同时处理。 |
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问: |
「市价盘」之叙做机制是怎样? |
答: |
本行会为客户每单之「市价盘」送出市场(指联交所)进行自动交易配对一次,并于距离当时市场按盘价之最多20个价位内与最佳价格之10条轮候队伍(即当本行处理有关「市价盘」时之当时市场最佳价格队伍至距离9个价位的第10条轮候队伍)进行配对(视乎情况而定) 。要是有关「市价盘」不能按以上安排而即时全数完成,该「市价盘」未能成交之余下股数便会被即时自动取消。
例子(仅作说明):
客户设定一个沽出500,000股股份XYZ的市价指示。
假设市场按盘价为HKD5,买卖差价:HKD0.01
由于本行只会以距离当时处理有关「市价盘」时市场按盘价之最多20个价位为客户处理「市价盘」指示,故此,就此例子,本行只会以HKD4.80或较高的价位处理该沽出指示。
情况一
买入价 |
股数 |
HKD5.00 |
100,000 |
HKD4.99 |
90,000 |
HKD4.98 |
60,000 |
HKD4.97 |
0 |
HKD4.96 |
20,000 |
HKD4.95 |
80,000 |
HKD4.94 |
50,000 |
HKD4.93 |
20,000 |
HKD4.92 |
30,000 |
HKD4.91 |
100,000 |
HKD4.90 |
200,000 |
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已执行交易(沽出) |
100,000股@HKD5.00 |
90,000股@HKD4.99 |
60,000股@HKD4.98 |
20,000股@HKD4.96 |
80,000股@HKD4.95 |
50,000股@HKD4.94 |
20,000股@HKD4.93 |
30,000股@HKD4.92 |
50,000股@HKD4.91 |
总数:500,000股 |
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该「市价盘」与当时市场最佳价格之10条轮候队伍成功配对,全数沽出500,000股数。 |
情况二
买入价 |
股数 |
HKD5.00 |
100,000 |
HKD4.99 |
0 |
HKD4.98 |
0 |
HKD4.97 |
0 |
HKD4.96 |
80,000 |
HKD4.95 |
100,000 |
HKD4.94 |
0 |
HKD4.93 |
10,000 |
HKD4.92 |
30,000 |
HKD4.91 |
60,000 |
HKD4.90 |
100,000 |
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已执行交易(沽出) |
100,000股@HKD5.00 |
80,000股@HKD4.96 |
100,000股@HKD4.95 |
10,000股@HKD4.93 |
30,000股@HKD4.92 |
60,000股@HKD4.91 |
总数:380,000股 |
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未被执行之股数(沽出) |
已取消120,000股 |
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按以上市场情况,本行只会沽出与当时市场最佳价格之10条轮候队伍中的380,000股。余下未能执行的指示(120,000股)将会被取消,客户可按需要另行设定新的指示。 |
情况三
当时市场买入价与按盘价相距很大
买入价 |
股数 |
HKD4.81 |
200,000 |
HKD4.80 |
50,000 |
HKD4.79 |
100,000 |
HKD4.78 |
0 |
HKD4.77 |
0 |
HKD4.76 |
0 |
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已执行交易(沽出) |
200,000股@HKD4.81 |
50,000股@HKD4.80 |
总数:250,000股 |
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未被执行之股数(沽出) |
已取消250,000股 |
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按以上市场情况,本行只会以低于当时市场按盘价(即 HKD5)最多20个价位为客户处理「市价盘」指示(即以HKD4.80或以上为客户执行沽出指示),故本行只会沽出与当时市场最佳价格之10条轮候队伍中的250,000股。余下未能执行的指示(250,000股)将会被取消,客户可按需要另行设定新的指示。
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问: |
该「市价盘」未能成交之余下股数会否继续在市场被排队轮候? |
答: |
不会。要是有关「市价盘」不能即时全数完成,该「市价盘」未能成交之余下股数便会被即时自动取消而不会在市场排队轮候,客户可按需要自行再设定新的买卖盘指示。 |
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问: |
我设定「市价盘」后,贵行会否通知我有关买卖指示的结果? |
答: |
本行建议客户于设定市价买卖盘指示后宜透过恒生个人e-Banking及自动化证券买卖热线之「买卖指示处理状况」一项或致电专人接听证券买卖热线查询交易处理状况,以了解该指示是否已全数成交、部份成交或已被取消。
另外,假如你的买卖指示是透过恒生个人e-Banking设定,我们便会发出电邮到你的「阅读电邮」,通知你买卖指示的成交结果。如你已登记使用证券即时覆盘服务,可透过手机接收短讯,获悉买卖指示的交易结果。由2016年6月27日起,已登记恒生个人e-Banking及已提供有效的流动电话号码(香港或海外流动电话号码均可)予本行之综合理财户口证券客户*,本行会透过手机短讯通知阁下经本行设定的证券买卖指示交易结果。
*包括综合理财户口附属之股票每月投资计划户口客户。如客户提供海外流动电话号码,需向电讯公司查询能否接收由香港发出的短讯。 |
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问: |
「市价盘」指示内可否选择「有效期盘」? |
答: |
不可以,只接受即日盘。 |
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问: |
可否以「市价盘」买卖碎股 ? |
答: |
只可以「市价盘」沽出碎股,并不可以买入碎股。如「市价盘 」沽出指示涉及沽出碎股,所有碎股将以当时碎股市场价沽出。而当时碎股市场价一般较当时正股市场价低,如该股票于市场上的流通量低,最后的成交价可能会更低。 |
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问: |
有何种渠道落「市价盘」? |
答: |
客户可经恒生个人e-Banking、自动化证券买卖热线、专人接听证券买卖热线及指定分行落盘。 |
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问: |
若「市价买盘」因市价波动而导致交收户口资金不足,贵行会怎样处理? |
答: |
本行会保留权利决定为客户买入全数或部份股数。如因此引致交收户口透支,客户需于T+2日交收前填补。本行保留随时沽出有关证券以作平数之权利。 |
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问: |
我可如何透过貴行沽出碎股? |
答: |
你可透过本行任何交易途径沽出碎股。沽出碎股只可透过以下方式:
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只沽出纯碎股:你必须给予「市价盘」指示,而有关碎股则会以碎股市场价沽出。 |
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指示包括沽出正股及碎股两部份:你可以选择设立「市价盘」或「限价盘」,假如你选择设立「市价盘」,阁下的正股部份将会以处理指示时之市场即做价沽出,当正股部份全数成交後,馀下之碎股部份会以碎股市场价沽出。假如你选择设立「限价盘」,你必须为正股部份设定指示价,当正股部份全数成交後,馀下之碎股部份会以碎股市场价沽出。 |
请注意,当输入沽出指示的股数涉及碎股部份,本行系统会显示讯息提示无论阁下输入任何指示价,所有碎股部份将以当时碎股市场价沽出,但未有上日收市价或相关股票资料的情况除外,例如新上市的股票丶认股证丶供股权等。当时碎股市场价一般较当时正股市场价低,如该股票于市场上的流通量低,最后的成交价可能会更低。 |
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问: |
为何沽出碎股之市场价格与正股市场价不同? |
答: |
由于沽出碎股并不能通过联交所之自动对盘及成交系统进行交易配对,碎股沽出指示只能透过收集碎股之碎股经纪以当时碎股市场价格成交。当时碎股市场价一般较当时正股市场价低,如该股票于市场上的流通量低,最后的成交价可能会更低。 |
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问: |
何谓「止蚀盘指示」? |
答: |
止蚀盘,为沽出之指示,阁下须为沽出之证券输入两组价位-即止蚀价及最低沽出价,当证券之按盘价(市场成交价)跌至或低于你所设定之止蚀价时,阁下之止蚀盘便会被送出市场,并以当时之即时价叙做。本行会尽可能处理有关止蚀盘之沽出指示,惟指示可能因股价变动、市场成交量不足、系统故障及其他不可预计之情况而未能执行。你的止蚀盘有可能完全成交,部份成交或完全未能成交。证券之成交价亦有机会优于、等于或低于你的止蚀价,但不会低于最低沽出价。另外,当你的止蚀盘被送出市场后,无论最终成交结果如何,该指示将于当日收市后失效及被取消,而不会于下一交易日继续处理。 |
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问: |
止蚀价及最低沽出价是否可以随意输入价位? |
答: |
止蚀价所接受之输入价位须为当时证券按盘价往下第11个至第50个价位范围内(本行保留修订此价位范围之最终决定权,如有更改,恕不另行通知。),但不可低于HKD0.01;而最低沽出价可相等或低于止蚀价,但亦不可低于HKD0.01。由于上列之安排,如证券之按盘价低于HKD0.02时,本行将不予接受止蚀盘。 |
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问: |
接受止蚀价之输入价位范围会否改变? |
答: |
本行保留修订该价位范围之最终决定权,如有更改,恕不作另行通知。 |
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问: |
若按盘价(Nominal
Price)同时低于止蚀价及最低沽出价,此止蚀盘会否继续叙做? |
答: |
假如止蚀盘未能于指定之最低沽出价成交,该止蚀盘将变为一般限价盘,以最低沽出价送出市场挂牌轮候。另外,当你的止蚀盘被送出市场后,无论最终成交结果如何,该指示将于当日收市后失效及被取消,而不会于下一交易日继续处理。 |
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问: |
到价及成交机制是怎样的? |
答: |
有关机制,请参考下图。
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问: |
止蚀盘可否更改或取消? |
答: |
如欲更改止蚀盘的指示,你只能将该指示取消。并于取消指示办妥后,再重新输入另一指示。已成交部份不接受取消。 |
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问: |
「止蚀盘」是否以「直通式」传送到领航星交易平台-证券市场(OTP-C)交易系统? |
答: |
是。本行之证券买卖系统会持续地接收最新之证券买卖价,在持续交易时段内,所有待处理中之止蚀盘会根据指示输入时间先后,按序传送到OTP-C交易系统。惟有关证券并无买入价,该止蚀盘将以人手处理。 |
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问: |
「止蚀盘」是否适用于开市前交易时段(上午9:00 至上午 9:30)? |
答: |
止蚀盘不适用于开市前时段,但有关之最终参考平衡价格(如有)将被视作为开市时之按盘价。故当有关价格跌至或低于止蚀价时,有关止蚀盘将于开市时被送出市场叙做。 |
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问: |
「止蚀盘」可否选择「有效期盘」? |
答: |
可以。你可为你的止蚀盘选择所提供之有效日期设定有关指示。请留意当你的止蚀盘被送出市场后,无论成交结果如何,该指示于当日收市后会被取消而不会于下一交易日继续处理。 |
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问: |
怎样查询「止蚀盘」之交易状况? |
答: |
如该「止蚀盘」经「网上银行」叙做,阁下会因应不同交易结果,收到本行发出之电邮通知,如交易状况显示为 (i)
「指示已全部成交」,表示该「止蚀盘」已经全部成交。 (ii) 「部份成交 /
余下部份已被取消」表示该「止蚀盘」不论是否为「有效期盘」,已被送出市场,而只能部份成交,余下部份已被取消并不会于下一个交易日继续处理。
(iii)
「指示未能成交」表示该「止蚀盘」不论是否为「有效期盘」,已被送出市场,但全数未能成交及已被取消,亦不会于下一个交易日继续处理。
如阁下已申请「即时覆盘服务」,阁下会因应不同交易结果,收到本行发出之短讯通知。 (i)
「恒生:沽出<股数>股<股票编号>,成交价<成交价格>,共沽出<成交股数>,未沽出0股,<参考编号>」表示该「止蚀盘」已经全部成交。
(ii)
「恒生:沽出<股数>股<股票编号>,成交价<成交价格>,共沽出<股数>股,未能沽出及取消<股数>股,<参考编号>」,表示该「止蚀盘」不论是否为「有效期盘」,已被送出市场,而只能部份成交,余下部份已被取消并不会于下一个交易日继续处理。
(iii)
「恒生:未能沽出<股数>股<股票编号>,指示取消,<参考编号>」,表示该「止蚀盘」不论是否为「有效期盘」,已被送出市场,但全数未能成交及已被取消,亦不会于下一个交易日继续处理。由2016年6月27日起,已登记恒生个人e-Banking及已提供有效的流动电话号码(香港或海外流动电话号码均可)予本行之综合理财户口证券客户*,本行会透过手机短讯通知阁下经本行设定的证券买卖指示交易结果。
另外,阁下可透过下列途径查询「止蚀盘」之处理状况︰
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恒生个人e-Banking( 于「证券」一栏选择「买卖指示处理状况」) |
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自动化证券买卖热线:2166 6888 (选择语言后再按5字) |
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专人接听证券买卖热线:2532 3838 |
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指定分行 |
*包括综合理财户口附属之股票每月投资计划户口客户。如客户提供海外流动电话号码,需向电讯公司查询能否接收由香港发出的短讯。
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问: |
贵行怎样处理客户之「止蚀盘」? |
答: |
本行之证券买卖系统会持续地接收最新之证券买卖价,在持续交易时段内,所有待处理中之止蚀盘会根据指示输入时间先后,按序传送到领航星交易平台-证券市场(OTP-C)。惟有关证券并无买入价,该止蚀盘将以人手处理。 |
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问: |
「碎股」卖出是否适用于「止蚀盘」? |
答: |
不适用。只接受一手或其倍数之买卖单位。 |
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问: |
如何输入「竞价限价盘」? |
答: |
香港交易所的系统不接受输入竞价限价盘的价格偏离上日收市价或按盘价或最终参考平衡价格﹝如有,并视乎情况而定﹞9倍或以上的竞价限价盘。在此情况下,本行不会执行你的指示。有关指示会变为未能成交而已取消。 对录得上日收市价的证券,于开市前'输入买卖盘时段',买卖价上/下限为上日收市价的±15%,而于开市前'不可取消时段'及'随机对盘时段',买入价的上限价为9:15录得的最高买入价或最低卖出价(以价高者为限)而下限仍为上日收市价的-15%。卖出价的下限价为9:15录得的最低卖出价或最高买入价(以价低者为限)而上限仍为上日收市价的+15%。对未录得上日收市价(例如首次公开招股股份及停牌后复牌的股票),于开市前'输入买卖盘时段',将没有买卖价上/下限(但现时的9倍价格规则仍适用) ,而于开市前'不可取消时段'及'随机对盘时段',买入价的上限价为9:15录得的最高买入价或最低卖出价(以价高者为限)及没有下限价。卖出价的下限价为9:15录得的最低卖出价或最高买入价(以价低者为限)及没有上限价。
香港交易所于收市竞价交易时段会于竞价限价盘上实施价格限制,于'输入买卖盘时段',买卖价上/下限为收市竞价参考价的±5%,而于'不可取消时段'及'随机收市时段',买卖价上/下限将为最高买盘价及最低沽盘价。请透过「买卖指示处理状况」查阅有关指示的的执行情况。如有需要,你可再次给予新的竞价限价指示。本行保留不时更改上述运作而毋须事前通知之权利。 |
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问: |
我于股票停牌前发出的竞价限价盘,为什么该股票于开市前时段后复牌,亦没有将该盘送出市场处理? |
答: |
因为开市前时段已完结,所以系统不会将竞价限价盘送出市场处理。阁下可以即时取消此竞价限价盘,重新再发出新的买卖指示。 |
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问: |
我的竞价限价盘已于开市前时段于市场挂牌,但随后该股票在开市前时段其间停牌及后于同日持续交易时段中复牌,为什么我的竞价限价盘没有于市场处理? |
答: |
如股票于开市前时段时停牌,香港交易所会于上午09:22将市场中之竞价限价盘取消。而你的买卖指示之买卖指示处理状况,会转为指示未能成交而已取消。如你仍想于当日买卖该复牌的股票,你可以重新再发出新的买卖指示。 |
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问: |
于开市前时段及收市竞价交易时段,本行会处理哪些指示? |
答: |
本行会于开市前时段处理设有开市前时段的证券的下列指示:
1. 本行于收市后至下一个交易日开市前时段开始前接收的竞价限价盘,而该竞价限价盘已符合交易所的相关规定(如符合联交所的价格限制)
2. 本行于开市前时段接受之新的竞价盘及竞价限价盘。
本行会于收市竞价交易时段处理设有收市竞价时段的证券的下列指示:
1. 本行于收市竞价交易时段接受之新的竞价盘及竞价限价盘
2. 于持续交易时段已于OTP-C交易系统排队轮候,而在收市竞价交易时段开始时仍未全数成交而由联交所自动转至收市竞价交易时段继续挂牌的买卖指示。
不符合交易所的相关规定而未能执行的买卖指示,其指示处理状况会由「买卖指示处理中」更新至「指示未能成交而已取消」。你可透过「买卖指示处理状况」查询该指示的最新处理状况。如你已申请「即时覆盘服务」,将会收到有关之通知短讯。 |
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问: |
如何得知我的非竞价买卖指示,是否仍在收市竞价交易时段继续轮候? |
答: |
对并非于OTP-C交易系统排队轮侯的非竞价买卖指示,本行将于持续交易时段结束后,尽快将买卖指示处理状况由「买卖指示处理中」更新至「暂停处理,下一个交易日继续」(未到期)或「指示未能成交而已取消」或「部份成交」(已到期)。
如你不确定你的有效期买卖指示是已否被转至收市竞价交易时段继续轮候,你可以致电专人接听证券买卖热线2532 3838查询,或考虑先取消相关买卖指示,并于收市竞价交易时段另行设定新的「竞价盘」或「竞价限价盘」以参与收市竞价交易。 |
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问: |
「竞价盘」或「竞价限价盘」可否选择「有效期盘」? |
答: |
否。本行于收市前只接受即日到期的竞价限价盘,而收市后只接受下一交易日到期的竞价限价盘。竞价盘只有即日到期指示。 |
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问: |
开市前时段及收市竞价交易时段是否接受「碎股」? |
答: |
不接受。于开市前时段及收市竞价交易时段,「碎股」并不会被处理。当被转至收市竞价交易时段之买卖指示包括「正股」及「碎股」两部份,而「正股」部份于收市竞价交易时段成交后,若指示于当日到期,则余下之「碎股」部份会即时取消,若指示为有效期盘,则「碎股」部份会于下一个持续交易时段继续被处理。 |
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问: |
什么是市场波动调节机制(「市调机制」)? 受市调机制影响触发冷静期时,客户如何得知其买卖指示状况? |
答: |
由2020年5月11日起,证券市场的市调机制将包括所有恒生综合大型股、中型股、小型股指数(HSCI)的成份股,及适用于持续交易时段内由上午9:45至中午12:00*及由下午13:15至15:45的整手买卖盘输入。倘若相关指数成份股的证券价格偏离在5分钟前的最后成交价(「参考价」)达一定程度(恒生综合大型股±10%,中型股±15%,小型股±20%),便会触发市调机制,并将开始一个5分钟的冷静期。在5分钟冷静期内,有关市调机制证券仍可继续买卖但只能在固定的价格范围(恒生综合大型股±10%,中型股±15%,小型股±20%偏离参考价)之内进行交易,即买入盘不能高于上限,卖出盘不能低于下限。此外,于冷静期开始前已于OTP-C排队的指示,OTP-C亦会取消当时的高价买盘(即买盘价> 价格上限)及当时的低价卖盘(即卖盘价< 价格下限)。有关市调机制详情,请浏览香港交易所网站。
请注意,买卖指示可能因指示价于冷静期内超出允许价格范围、股价变动、市场流通量不足等情况而未能执行。
于冷静期内未能执行的指示,其指示处理状况有可能由「买卖指示处理中」更新至:
- 「暂停处理,下一个交易日继续」(如为未到期之指示);或
- 「部份成交」或「指示未能成交而已取消」(如为即日到期之指示)
客户可透过「买卖指示处理状况」查询其指示的最新处理状况。如有需要,客户可致电专人接听证券买卖热线2532 3838查询,或考虑取消相关买卖指示,并另行设定新的买卖指示。
*如为半日市至上午11:45 |
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Investment Services FAQ Page
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意大利金融交易税 |
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免责声明:此常见问题仅提供意大利金融交易税内有关股票交易(2013年3月1 日起生效)及衍生产品交易( 2013年9月1 日起生效)的一般资料。此常见问题之内容并不拟对意大利金融交易税之范围,提供全面、完整或彻底之资料。此外,意大利金融交易税务条例之执行及应用可能有所改变。在任何情况下,此常见问题不应被视为法律或税务意见。
客人如对有关意大利金融交易税务条例有任何疑问或进一步查询,应寻求独立的专业意见。 |
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问: |
在什么情况下需缴交「意大利金融交易税」(Italian Financial Transaction Tax)及如何计算其税款? |
答: |
为符合意大利金融交易税务条例,于2013年3月1日起,客户经本行买卖于香港联合交易所有限公司上巿由驻意大利公司所发行之股票(例如「普拉达」Prada SpA (股票代号:1913)),需缴付「意大利金融交易税」,现时在香港联合交易所有限公司上巿并于2014年或以后交收之股票的税率为0.1%。
「意大利金融交易税」将按每交收日每户口相同股票之净增加受益股数x 加权平均买入价x 0.1%计算。例子:客户于同一日以同一户口买卖由驻意大利公司所发行之股票A:
• 买入500股 - 买入价HKD50.00
• 买入200股 - 买入价HKD55.00
• 卖出400股 - 卖出价HKD50.00
计算方式
净买入之股数为300股(买入700股- 卖出400股)
加权平均买入价为((500x50)+(200x55))/700 = HKD51.43
「意大利金融交易税」之税款为:300股x HKD51.43 x 0.1% = HKD15.43
以上「意大利金融交易税」之税率及计算方式等可能就意大利金融交易税务条例之更改或进一步澄清而有所改变,该等由第三者收取之费用及收费若有更改,恕不另行通知,而本行有权厘定该等费用及收费。 |
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问: |
我可否经贵行买卖与驻意大利公司发行股票挂钩之衍生产品(如认股证、牛熊证等)及其原因? |
答: |
由于意大利金融交易税务条例于衍生产品交易(2013年9月1 日起生效)的实施及执行上存在不明确的地方,本行由即日起将不会接受买卖或存入与驻意大利公司发行股票挂钩之衍生产品(如认股证、牛熊证等)的指示。
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Investment Services FAQ Page
港股自选组合 |
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问: |
「港股自选组合」内提供哪些股市资讯? |
答: |
「港股自选组合」内提供港股报价。你可设定多达5个股票组别而于每个股票组别内可储存多达10隻股票。第1及2个自选组别提供「即时详尽报价(收费) 」及「免费即时基本报价」。第3、4及5自选组别提供「即时详尽报价(收费)」及「延迟报价」)。
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股市速递/ A股速递 |
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问: |
股市速递与A股速递有什麽分别? |
答: |
股市速递提供港股市场资讯,包括股票详尽报价、指数、新闻及市场走势。本行证券户口客户于登入个人e-Banking后便可使用此服务。
A股速递提供中国A股市场资讯,包括沪深A股报价、指数、20大股票、沪股通/深股通股票名单及AH股表现。客户可透过本行网页hangseng.com/investment使用此服务。 |
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我的投资组合 |
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问: |
我如何能够查询已交收纪录? |
答: |
你可以透过「已交收纪录」功能查询过去60天之已交收纪录。 |
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问: |
我于即日进行之证券买卖会否在我的户口结余中显示? |
答: |
买卖指示一经执行,户口结余便会即时更新。 |
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企业行动
一般问题 |
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问: |
我可否透过网上递交企业行动指示? |
答: |
阁下需先登记个人e-Banking,并将所持有之证券 / 股票每月投资计划 / 存款证户口 (账户号码字尾为085, 385或383) 加入e-Banking,便可透过个人 e-Banking快捷地就本地证券之企业行动向本行发出指示。适用之企业行动包括本地证券之︰认购供股股份、认购发售股份、行使认股权证、接纳现金收购及选择股息分派形式。 |
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问: |
透过个人 e-Banking递交指示有什么好处? |
答: |
透过个人 e-Banking递交企业行动之指示,快捷稳妥,免除邮寄、传递风险。 |
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问: |
我在什么时候可使用个人 e-Banking递交企业行动指示? |
答:
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若本地证券之上市公司进行企业行动,而你被记录为有关企业行动之合资格股东,待本行发出有关企业行动之电子版或邮寄版之通知书后或于通知书所载之开始认购日期后(只适用于认购供股股份及认购发售股份),即可于有关企业行动之回复本行最后限期前, 透过个人e-Banking递交企业行动指示。 |
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问: |
透过个人e-Banking递交企业行动指示是否需要缴付费用? |
答: |
否,此项服务是免费的。但不同类型的企业行动各有相关的收费,详情请参阅本行网页内个人理财项下之服务收费。 |
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问: |
我可否仍以邮寄指示书形式递交指示? |
答: |
可以。阁下可自行选择以网上或「邮寄指示书」形式递交指示,惟阁下请勿同时以上述渠道重复递交相同之指示,否则本行将会视作多项指示并以累积形式处理(适用于企业行动类:认购供股股份、认购发售股份、行使认股权证及接纳现金收购) 或拒绝处理阁下的指示(适用于企业行动类:选择股息分派形式)。阁下之户口内若没有充足之相关股数及/或支账金额以办理有关公司行动之全部指示,本行有权决定不执行任何或全部指示。阁下若因此而导致任何损失,本行概不负责。 |
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问: |
我如何查阅本人须执行有关企业行动指示之详情? |
答: |
阁下可透过以下途径查阅阁下须执行各公司企业行动之详情:
1. |
本行发出有关企业行动之电子版或邮寄版之通知书;及/或 |
2. |
于有关企业行动最后回覆限期前,于个人e-Banking内「企业行动」之画面查阅有关详情;及/或 |
3. |
该公司于香港交易所网页之「上市公司公告」所刊发之相关文件(只供参考之用,请以本行发出之企业行动通知书之内容为准或致电本行查询)。 |
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问: |
假如我的同一账户就同一企业行动发出了多于一项指示,会有什么情况出现? |
答: |
除了选择股息分派形式这种企业行动外(就选择股息分派形式而言,本行只接受客户提交一次指示),认购供股股份、认购发售股份、行使认股权证及接纳现金收购均可发出超过一项指示。惟请注意,不论阁下以邮寄、网上或其他途径就同一公司行动递交超过一项指示,所有指示均会以累积形式处理,故阁下必须确保户口内有充足之相关股数及/或可用支账金额,以办理有关企业行动之全部指示及/或支付全数认购款项,否则本行有权决定不执行任何或全部指示。 |
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问: |
我的联名账户如欲透过网上递交企业行动指示,应注意什么事项? |
答: |
联名账户的任何一方,均可分别透过网上银行为其联名户口递交企业行动指示。请注意,同一联名账户只须任何一方就同一企业行动递交一次指示,否则本行将会视作多项指示并以累积形式处理 (适用于企业行动类:认购供股股份、认购发售股份、行使认股权证及接纳现金收购) 或拒绝处理全部指示(适用于企业行动类:选择股息分派形式)。 |
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问: |
我可否就市场预期之企业行动,提早透过网上递交企业行动指示? |
答: |
不可以。你必须待本行发出企业行动通知书,正式通知有关企业行动之详情后,始能透过个人e-Banking递交指示。 |
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问: |
我如何确定银行已收到我递交的企业行动指示? |
答: |
阁下于网上递交有关指示后,于确认版面将会显示有关参考编号及所输入之资料,阁下可列印或储存此版面以作记录。如果你未能收到参考编号,请致电本行服务热线,查询该指示是否已被接收,以避免遗漏或重覆递交指示。请注意,当阁下收到该指示的参考编号,只代表本行已收到阁下之指示,最终该指示能否被执行,则要视乎阁下之户口情况。 |
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问: |
若银行已收到我的企业行动指示,但该指示不获执行,我会否收到通知? |
答: |
不会,本行可在毋须事先通知的情况下停止办理阁下之有关指示。 |
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问: |
我可否更改或取消透过网上递交之企业行动指示? |
答: |
不可以,阁下不能透过网上更改或取消已递交之企业行动指示。阁下如欲更改或取消已发出之指示,可于有关企业行动之回覆本行最后时间前,按企业行动通知书上的电话联络本行,本行将在可能情况下提供协助,但最终能否成功更改或取消须视乎个别情况。 |
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问: |
我能否查阅已透过网上递交之企业行动指示的处理情况? |
答: |
对不起,系统暂时未能显示已递交指示之纪录,如有查询请致电本行之客户热线。 |
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问: |
海外客户透过网上递交企业行动指示应注意什么事项? |
答: |
海外客户如欲就任何企业行动递交指示,须自行承担责任确保符合有关司法地区的法例,包括取得任何政府或其他有关机构的同意及遵照所有其他程序手续。
根据本行现行政策,本行不会就某类型企业行动(包括但不限于︰认购供股股份、认购发售股份、行使认股权证、接纳现金收购、选择股息分派形式),提供服务予通讯/住宅地址为美国/加拿大之户口,倘阁下为上述人士,即使阁下透过网上、邮寄或其他渠道递交指示,本行将不会执行,敬希垂注。 |
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问: |
回覆企业行动表格上之「可用作申请之股数」是如何计算的?(此问题只适用于认购供股股份、认购发售股份、行使认股权证、接纳现金收购) |
答: |
「可用作申请之股数」是以阁下持有之可用股数计算。至于阁下于市场上买卖之股份,须待该买卖交收完成后,有关股数才被更新至「可用作申请之股数」。系统只会显示前一个工作日之数据。 |
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问: |
我于非工作日透过网上递交之指示会何时获处理? |
答: |
于非工作日透过网上递交之指示会于下一个工作日获处理。 |
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「选择股息分派形式」指示 |
问: |
假如我已在银行为某一证券之股息分派设立了长期指示,并透过网上、邮寄或其他途径就某一期之股息分派发出指示,何者将被银行执行? |
答: |
本行只会执行于该期股息分派之最后回覆时间前,所收到阁下之最新指示。若阁下早已设有长期指示,在此情况下,该长期指示将会被保留,但就该期股息分派,本行将视阁下最新发出之指示(包括网上或邮寄指示) 为最终指示,并予以执行。 |
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问: |
我可否在个人e-Banking内查看我曾就某一证券股息分派已设立之长期指示? |
答: |
对不起,系统暂时未能显示客户已设立之长期指示。如有查询请致电本行之客户热线。 |
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问: |
我可否透过个人e-Banking为某一证券/证券户口之股息分派设立/取消长期指示? |
答: |
暂未提供此项服务,就某一证券之股息分派设立/取消/更改长期指示而言,本行必须收到阁下之书面通知才能为阁下设立/取消/更改长期指示,阁下可把企业行动通知书所附载之指示书,填妥并签署有关文件,并送交至电子版或邮寄版之通知书所述的提交指示地点,以凭办理。
就证券账户之长期指示而言,阁下必签署有关文件以完成手续。阁下可亲临指定行所索取有关文件,以凭办理。 |
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问: |
我不清楚已递交长期指示之最新状况,可以怎样办? |
答: |
请亲临指定行所,或致电客户服务热线查询。 |
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问: |
我已于较早前填写长期指示,为何仍然收到「以股代息计划通知书」及要求回复? |
答: |
虽然客户已于本行设立长期指示,惟客户有可能欲更改收取股息之选项,故本行亦会向设有长期指示之客户发出股息选择函件以确保客户能知悉股息选择详情而作出适当选择。 倘阁下欲按原有之长期指示收取股息,可毋须回复本行。 |
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「认购供股股份」、「认购发售股份」指示 |
问: |
我不欲认购供股股份,可以怎样处理? |
答: |
阁下如不欲认购供股股份,则不用向本行递交任何指示。若阁下希望沽出未被认购的供股股份,可透过适合阁下之任何交易途径,于供股股份的最后买卖日期或之前作出指示。如阁下不作任何行动,所有未售出或未被认购之供股股份将根据该公司之供股时间表被注销。 |
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问: |
我可否额外认购我获配发的供股股份或发售股份以外的数目? |
答: |
需视乎该公司之公布而定,详情可参阅该公司于香港交易所网页之「上市公司公告」所刊发之相关文件。若该供股建议或公开发售建议允许合资格股东认购配额以外的股份,有关栏位会显示予阁下输入。
请注意,认购额外申请供股股份只供该公司于供股建议之记录日登记为合资格股东提呈,如阁下非为合资格股东而在市场购入供股股份,将不能作额外申请认购。 |
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问: |
如我欲额外认购股份,该如何递交申请,及有什么地方须要注意? |
答: |
举例,A公司供股建议之供股价为港币3元,阁下获发供股股份1,000股,此外欲额外认购多500股,阁下需于回覆版面之适当栏位分别填写认购1,000股及额外认购500股,完成递交指示后,请准备认购全数1,500股之相关金额4,500港元(1,500股 X 港币3元认购价) 于预设支账户口,本行将于支账日随时支取该款项以完成认购手续。
额外认购股份不保证会被全数接纳,如额外认购股份不获接纳,有关认购款项将予退还。承上例,如该额外认购只获配发99股,则阁下将于预期股份派发日收到1,099股A公司股份 ( 1,000股供股股份保证配额及99股获接纳之额外认购)及于预期之额外申请股份不获接纳退款日收到港币1,203元 (不获接纳的401股额外认购 X 港币3元认购价)。
此外,本行虽然可代个别客户申请额外供股股份,由于「恒生代理人」将被视作单一股东,只获分配额外申请表格乙份。倘若该申请获超额认购,本行将不能按该公司宣布之比例分配予个别客户,而只能以本行获派之额外股份按比例分配。
另外,不同类型的企业行动各有相关的收费,详情请参阅本行网页内个人理财项下之服务收费。 |
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问: |
我并没有获配发任何供股股份,但在市场购入了供股股份,我可以怎样认购? |
答: |
这情况下,阁下成功购入供股股份后,于本行之最后回覆日期时间前亲临指定行所递交指示或经网上提交 (须于购入该供股股份及交收后之一个历日)。 |
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问: |
在我发出认购指示后,为什么在我的证券账户内,于个人e-Banking 之企业行动版面上,看不见我的供股股份或发售股份之显示? |
答: |
如阁下之认购指示已被收妥,系统需保留阁下之供股股份或发售股份,以待完成认购手续,被处理中之指示不会在个人e-Banking 入之企业行动版面上显示。 |
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问: |
如我所累积递交之认购指示,认购供股股份或发售股份之股份总数超过我于最后回覆时间后所持有的数目,银行将会如果处理? |
答: |
本行将以阁下于有关指示之最后回覆时间后所持有之全数供股股份或发售股份,办理阁下之认购指示。 |
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问: |
我须于何时及如何支付认购金额? |
答: |
本行会根据于企业行动通知书上所载之「支账日期」从阁下之预设支账户口支取有关认购金额。
请注意,本行会于支账日期之任何时间进行支账,当本行于阁下之预设支账户口支取累积所有指示之全数认购金额时出资金不足,本行将有权在毋须事先通知的情况下停止办理阁下之全部指示。
因此,建议阁下于支账日期前一晚的23:59,备有足够可提取结余以待支账,确保认购手续能顺利完成。 |
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问: |
我可否以沽售股票后应收之款项以认购供股股份或发售股份? |
答: |
于认购供股股份或发售股份之支账日期,本行只能支取阁下之已结算款项以办理认购手续,而购买力不能被抵作认购用途。
由于所有联交所买卖均于每个交易日(T日)+2个交易日交收,如T+2个交易日为认购供股股份或发售股份之支账日期,当本行支账时该笔沽售股票后应收之款项或有机会未完成交收,而可能导致支账程序进行时被视为资金不足,及被停止办理有关认购手续。
因此,为确保认购手续能顺利完成,建议阁下于支账日期前一晚的23:59,备有足够可提取或已完成交收之金额。 |
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问: |
我于何时才收到已认购之股份及额外认购不获接纳之退款? |
答: |
请参考于企业行动通知书上所载之预期时间表。请注意,有关股份及退款之确实入账时间,必须待本行从有关结算机构或股份登记处收妥后,才能分发到阁下之账户。 |
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股票报价数量计 |
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问: |
何谓即时报价? |
答: |
港股:
如证券设有开市前时段及收市竞价交易时段,于港股交易日每一个交易时段开始至其收市后十五分钟内之报价,方会计算为即时报价。即在正常全日市,于9:00至16:25*期间使用试验计划下的交易所买卖基金之报价及于9:00至12:15及13:00至16:25*期间使用之其他产品之报价,均会计算为即时报价;而在正常半日市,则于9:00至12:25*期间使用之报价均会计算为即时报价。
如证券没有开市前时段,按证券设有开市前时段及收市竞价交易时段之方法计算,但于港股交易日的第一个持续交易时段开始前之报价,不会计算为即时报价。即于9:30前使用之报价,不会计算为即时报价。
如证券没有收市竞价交易时段,按证券设有开市前时段及收市竞价交易时段之方法计算,但没有收市竞价时段及于港股交易日最后一个持续交易时段收市后十六分钟内使用之报价,会计算为即时报价。即在正常全日市,于16:00后至16:16前使用之报价,会计算为即时报价;而在正常半日市,则于12:00后至12:16前使用之报价,会计算为即时报价。
你可参阅香港交易所网页 http://www.hkex.com.hk 以获取最新设有开市前时段及收市竞价交易时段的股票名单。如香港交易所的交易受恶劣天气影响而停止,于收市后十五分钟内之报价,均会计算为即时报价。
* 视乎当日之收市时间,该时间为下午4时08分和4时10分(半日市为中午12时08分和12时10分)之间,由香港交易所系统随机决定
A股:
按上海证券交易所规定,于该交易所A股交易日连续竸价交易时段开始至其收市后十五分钟内之报价,方会计算为即时报价。深圳证券交易所规定,该交易所的即时报价收费时段为其A股交易日上午连续竞价交易时段开始至其收市后十五分钟及下午连续竞价交易时段开始至收市集合竞价完结后十五分钟。
产品 |
即时报价时段 |
上海A股 |
i) 09:30 – 11:45 及 ii) 13:00 – 15:15 |
深圳A股 |
i) 09:30 – 11:45 及 ii) 13:00 – 15:15 |
(由于两地假期并不相同,客户须留意,不论北向交易服务是否开放,上述说明之A股交易日之收费时段内之A股股价查询,都会计算为即时报价。) |
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问: |
何谓「即时报价服务计划」? |
答: |
本行现时有提供免费及收费的港股及A股即时报价服务:
即时报价服务 |
收费 |
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- |
免费 |
- |
用量不会扣除港股即时详尽报价计划内所享有之特定免费即时详尽报价数量 |
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- |
免费 |
- |
用量不会扣除A股即时报价(透过恒生个人e-Banking内之A股通买卖及即时报价版面享用)计划内所享有之特定免费即时详尽报价数量 |
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- |
每个报价HKD0.05 (每月最低收费HKD10) |
- |
适用于透过个人e-Banking之「港股买卖」版面、「港股自选组合」版面、「即时报价」版面(仅限「个人流动理财」智能手机应用程式)及「股市速递」使用之即时详尽报价(收费) |
- |
若你的即时报价总用量超出可享之特定免费即时详尽报价数量,便需缴付费用 |
- |
本月之收费,会于下月初自你的证券户口之结算户口内扣除 |
- |
如你拥有多于一个证券户口,本行将按以下考虑因素之次序选择扣账之结算户口: |
|
考虑因素 |
优先次序 (由高至低) |
1. 户口持有人 |
- 联名证券户口之结算户口
- 单名证券户口之结算户口 |
2. 户口类别 |
- 优越理财综合户口之结算户口
- 优进理财综合户口之结算户口
- 综合户口之结算户口
- 港元往来结算户口
- 港元储蓄存款结算户口 |
3. 开户日期 |
- 最近期开立之结算户口 |
|
|
4. |
A股即时报价(透过恒生个人e-Banking内之A股通买卖及即时报价版面享用) |
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- |
每个报价HKD0.05 (每月最低收费HKD10) |
- |
适用于透过个人e-Banking之「A股通买卖」版面及「即时报价」版面(仅限「个人流动理财」智能手机应用程式)内使用的即时详尽报价(收费) |
- |
若你的即时报价总用量超出可享之特定免费即时详尽报价数量,便需缴付费用 |
- |
本月之收费,会于下月初自你的证券户口之结算户口内扣除 |
- |
如你拥有多于一个证券户口,本行将按以下考虑因素之次序选择扣账之结算户口: |
|
考虑因素 |
优先次序 (由高至低) |
1. 户口持有人 |
- 联名证券户口之结算户口
- 单名证券户口之结算户口 |
2. 户口类别 |
- 优越理财综合户口之结算户口
- 优进理财综合户口之结算户口
- 综合户口之结算户口
- 港元往来结算户口
- 港元储蓄存款结算户口 |
3. 开户日期 |
- 最近期开立之结算户口 |
|
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- |
月费HKD200 |
- |
于「港股买卖」版面、「港股自选组合」版面、「即时报价」版面(仅限「个人流动理财」智能手机应用程式)及「股市速递」无限额使用即时详尽报价 |
- |
适合高用量投资者 |
- |
本月之收费,会于下月初自你指定的证券户口之结算户口内扣除 |
|
每个持有证券户口之个人e-Banking客户只可享用以下其中一组收费服务计划:
(a) |
「港股即时详尽报价服务」及「A股即时报价(透过恒生个人e-Banking内之A股通买卖及即时报价版面享用)」;或 |
(b) |
「逐次更新港股即时报价服务」及「A股即时报价(透过恒生个人e-Banking内之A股通买卖及即时报价版面享用)」。 |
若你的结算户口结馀不足以支付有关收费,本行保留自你的其他恒生银行港元户口扣除有关费用之权利。
恒生银行保留对上述服务之决定权。 |
|
|
问: |
我可享有多少免费即时详尽报价? |
答: |
免费即时详尽报价数量是以客户当月的户口类别、股票存货及成功买卖次数或累积成交金额每月计算。客户须注意,港股及A股之免费即时详尽报价数量是分开计算,而获享之免费报价数量亦不可合併使用。请按此查看计算范例。
| 每月可享之免费即时详尽报价 |
优越理财客户 | 优进理财客户 | 一般证券客户 |
基本: |
1,000 |
500 |
500 |
额外: |
|
|
|
1) 证券户口该月持有股票存货 |
不适用 |
500
如客户于该月持有港股及A股通股票存货,可获得之额外免费即时报价数量分别为港股500个及A股500个 |
不适用 |
2) 证券户口该月有成功买卖股票 |
i. |
于该月每成功买卖1次,可额外获200个免费即时报价;或 |
ii. |
以该月成功买卖之累积成交额计算,每$50,000可额外获200个免费即时报价 |
|
|
• |
根据以上计算方法,所得之免费即时报价数量会以较高者为准。 |
• |
港股买卖次数及成交金额将以客户名下所有证券户口之港股交易纪录合併计算。 |
• |
A股通股票買賣次數及成交金額將以客戶名下所有證券戶口之A股通股票交易紀錄(即涵蓋滬股通及深股通股票)合併以人民幣計算。 |
|
|
|
|
问: |
我因成功买卖股票而额外获得之免费即时详尽报价,未使用的数量我可否于下个月使用? |
答: |
在 (A) 及 (B) 相比之下,较低之免费即时详尽报价数量(如有)可累积至下个月使用:
(A) |
全个月因成功买卖而获得之额外免费即时详尽报价总数扣除在该月之首24个曆日因成功买卖而获得之额外免费即时详尽报价之数量之馀数;或 |
(B) |
该月未使用之免费即时详尽报价数量 |
可累积之免费即时详尽报价数量只可累积至下一个月内使用,逾期未用将自动被取消,不会再作累积。
按此查看计算范例。 |
|
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问: |
我可在哪裡查看我的即时详尽报价用量? |
答: |
你可于登入个人桌面版e-Banking后选择「投资」 -> 「证券」 ->「股票报价数量计」查看你的即时详尽报价用量。
因成功买卖股票而获得的额外免费即时报价数量,系统会于T+1日更新至股票报价数量计内供客人查看。 |
|
|
问: |
如何计算当月应付的即时报价服务费用? |
答: |
以下例子假设阁下持有一般综合户口及附属证券户口。
例子一:阁下只使用「港股即时详尽报价服务」
|
情况一 |
情况二 |
该月基本免费即时报价 |
500 |
500 |
该月成功买卖港股 |
2次,而总成交额达HKD180,000。 以成交额计算,阁下可额外获得600个免费即时报价 |
0 |
该月合共可享的免费港股即时报价 |
1,100 (500+600) |
500 |
该月已使用的即时报价 |
800 |
2,000 |
该月需缴费的即时报价 |
0 |
1,500 |
该月即时报价服务费用 |
$0 |
$75 (1,500 x $0.05) |
例子二:阁下只使用「A股即时报价(透过恒生个人e-Banking内之A股通买卖及即时报价版面享用)」
|
情况一 |
情况二 |
该月基本免费即时报价 |
500 |
500 |
该月成功买卖A股通股票 |
4次(不論是滬股通股票或深股通股票),而总成交额达RMB180,000。以交易次数计算,阁下可额外获得800个免费即时报价 |
0 |
该月合共可享的免费A股即时报价 |
1,300 (500+800) |
500 |
该月已使用的即时报价 |
800 |
2,000 |
该月需缴费的即时报价 |
0 |
1,500 |
该月即时报价服务费用 |
$0 |
$75 (1,500 x $0.05) |
例子三:阁下分别使用了「港股即时详尽报价服务」及「A股即时报价(透过恒生个人e-Banking内之A股通买卖及即时报价版面享用)」
|
情况一 |
情况二 |
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港股 |
A 股 |
港股 |
A 股 |
该月基本免费即时报价 |
500 |
500 |
500 |
500 |
该月成功买卖 |
4次港股交易,而总成交额达HKD150,000。 以交易次数计算,阁下可额外获得800个免费即时报价 |
1次(不論是滬股通股票或深股通股票),而成交额为RMB40,000。以交易次数计算,阁下可额外获得200个免费即时报价 |
2次港股交易,而总成交额达HKD80,000。 以交易次数计算,阁下可额外获得400个免费即时报价 |
0 |
该月合共可享的免费即时报价 |
1,300 (500+800) |
700 (500+200) |
900 (500+400) |
500 |
该月已使用的即时报价 |
1,500 |
750 |
2,000 |
200 |
该月需缴费的即时报价 |
200 |
50 |
1,100 |
0 |
该月即时报价服务费用 |
$10 (200 x $0.05) |
$10 (最低收费) |
$55 (1,100 x $0.05) |
$0 |
客人合共需缴付之金额 |
HKD20 |
HKD55 |
|
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问: |
如何计算可累积至下月使用的免费报价数量? |
答: |
以下例子假设客人持有综合户口及附属证券户口。(计算方式均适用于港股及A股。)
例子一: 没有可累积至下月之免费即时报价
|
|
该月1至24日 |
该月总数 |
(1) |
累积成功买卖成交额 |
$200,000
(可获800个免费即时报价) |
$201,000
(可获800个免费即时报价) |
累积成功买卖次数 |
1
(可获200个免费即时报价) |
2
(可获400个免费即时报价) |
因成功买卖而获得之额外免费即时报价 |
800 [a]
(按累积成功买卖成交额计) |
800 [b]
(按累积成功买卖成交额计) |
可累积的免费即时报价数量 [b] - [a] |
0 (A) |
(2) |
基本免费即时报价 |
500 |
该月免费即时报价总数 |
500 + 800 = 1,300 [c] |
该月已使用之免费即时报价 |
1,000 [d] |
该月尚馀的免费即时报价 [c] - [d] |
300 (B) |
可累积至下月之免费即时报价 (A及B中以较低者为准) |
0 |
例子二:有可累积至下月之免费即时报价
|
|
该月1至24日 |
该月总数 |
(1) |
累积成功买卖成交额 |
$200,000
(可获800个免费即时报价) |
$201,000
(可获800个免费即时报价) |
累积成功买卖次数 |
4
(可获800个免费即时报价) |
5
(可获1,000个免费即时报价) |
因成功买卖而获得之额外免费即时报价 |
800 [a]
(按累积成功买卖成交额计) |
1,000 [b]
(按累积成功买卖次数计) |
可累积的免费即时报价数量 [b] - [a] |
200 (A) |
(2) |
基本免费即时报价 |
500 |
该月免费即时报价总数 |
500 + 1,000 = 1,500 [c] |
该月已使用之免费即时报价 |
1,400 [d] |
该月尚馀的免费即时报价 [c] - [d] |
100 (B) |
可累积至下月之免费即时报价 (A及B中以较低者为准) |
100 |
|
|
|
|
|
股票每月投资计划 |
|
|
问: |
我可从哪种途径开立每月投资计划? |
答: |
如属个人综合理财户口客户,你可透过桌面版恒生个人e-Banking开立每月投资计划户口,于成功开立户口后,客户便可透过桌面版恒生个人e-Banking开立每月投资计划,新开立之每月投资计划将于下一个历月生效。而首次供款将由客户发出指示后下一个历月10号开始。如10号为星期六、星期日或公众假期,则有关供款将顺延至下一个结算日。 |
|
|
问: |
联名户口客户可否于桌面版恒生个人e-Banking开立每月投资计划? |
答: |
联名综合理财户口客户必须先于分行开立每月投资计划户口,于成功开立户口后,客户便可透过桌面版恒生个人e-Banking开立每月投资计划,新开立计划将于下一个历月生效。而首次供款将由客户发出指示后下一个历月10号开始。如10号为星期六、星期日或公众假期,则有关供款将顺延至下一个结算日。 |
|
|
问: |
如何更改或终止每月投资计划,例如更改所选择的股票、直接支账户口或每月投资额? |
答: |
客户可于「现有每月投资计划」办理有关指示,毋须任何费用。所有指示会于本行收到客户通知后下一个历月生效。 |
|
|
问: |
我可否以同一只股票开立多于一个每月投资计划? |
答: |
不可以。如你已就该股票开立每月投资计划或设定待办开立或更改指示,将不能重覆选择以该股票开立其他新每月投资计划。 |
|
|
问: |
我如何查询待办指示状况? |
答: |
你可于「每月投资计划」内「待办指示」查询有关详情,作出更改或取消该待办指示,更改的待办指示将于下一个历月生效,而取消待办指示则会即时生效。 |
|
|
问: |
我如何查询户口结余及现有计划? |
答: |
你可于「每月投资计划」内「户口结余」及「现有每月投资计划」查询有关证券每月投资计划之户口结余及现有计划详情。而每次买入证券后,你会收到买卖成交单据,详列买入价格及数量。此外每月亦会收到证券户口月结单,详列所持有证券之数量及市值。 |
|
|
问: |
本行何时为客户买入证券? |
答: |
本行会于供款日后第三个交易日开市后约15分钟开始为客户买入证券。若客户所选择的股票在当日暂停买卖或因市场环境未能买入,本行将为客户于下一个交易日买入该股票。若该股票连续三个交易日暂停买卖或因市场环境未能买入,本行会将供款(连同手续费) 于当月全数退还予客户的供款户口。 |
|
|
问: |
客户可获分配多少证券? |
答: |
客户每月的供款将于扣除手续费后用作买入所选择的证券。而所获分配的证券数目将调低至最近的整数股数,余款将会于当月退回客户的供款户口。 |
|
|
问: |
如何厘定买入价? |
答: |
股票的买入价是按照本行集合客户有关股票的总投资额而买入股票之平均价计算,当中可包含正股价及碎股价。举例若本行分别以HKD18及HKD20买入各1,000股甲公司股票,则客户的买入平均价便为HKD19﹔而买入之股份将按月供投资额平均分发予客户。 |
|
|
问: |
什么情况下会终止我的所有每月投资计划? |
答: |
如本行连续两个月未能从你所指定户口支取客户每月总投资金额,你的所有每月投资计划会被自动终止,而客户对现有计划作出任何更改及/或终止指示,将一并自动取消﹝于此期间新设立之股票每月投资计划将不受影响﹞。 |
|
|
问: |
如何处理已终止所有每月投资计划之证券户口? |
答: |
客户可将每月投资计划户口内之证券沽出或保留。如客户沽出每月投资计划内之证券,本行将收取佣金、印花税、证监会交易征费、交易费及其他有关费用;如客户在终止所有计划后每月投资计划户口内仍存有证券,本行将收取一般证券服务费用,包括证券保管费、代理人服务费及其他有关费用。 |
|
|
问: |
我可否随时沽出每月投资计划证券户口内之证券? |
答: |
可以。每月投资计划的证券将以一般证券形式沽出,正股将以正股价沽出,碎股将以碎股市价沽出。如客户沽出每月投资计划内之证券,本行将收取佣金、印花税、证监会交易征费、交易费及其他有关费用。客户可透过恒生个人e-Banking、专人接听证券买卖热线 (2532 3838) 或指定分行沽出每月投资计划户口内的证券。 |
|
|
问: |
我可选择那种买卖指示沽出股票每月投资计划户口内之证券? |
答: |
客户可选择限价盘﹝如只涉及纯碎股,必须透过市价盘沽出有关碎股﹞、市价盘及竞价交易之竞价盘及竞价限价盘﹝不接受涉及碎股之竞价交易指示﹞以沽出每月投资计划户口内之证券。 |
|
|
问: |
我如何可以得知沽出指示的处理状况? |
答: |
假如阁下之沽出指示是透过恒生个人e-Banking设定,我们便会发出电邮到你的桌面版恒生个人e-Banking内的「阅读电邮」,通知阁下之沽出指示的成交结果。如客户已为每月投资计划户口登记使用证券即时覆盘服务,便会透过手机接收本行发出之短讯,获悉有关指示的成交结果。由2016年6月27日起,已登记恒生个人e-Banking及已提供有效的流动电话号码(香港或海外流动电话号码均可)予本行之综合理财户口证券客户*,本行会透过手机短讯通知阁下经本行设定的证券买卖指示交易结果,此安排不涉收费及无需预先登记。客户亦可到恒生个人e-Banking之「买卖指示处理状况」查阅交易结果之详情。
*包括综合理财户口附属之股票每月投资计划户口客户。如客户提供海外流动电话号码,需向电讯公司查询能否接收由香港发出的短讯。 |
|
|
问: |
客户所积存的证券是否享有一般股东权益? |
答: |
客户所积存的证券可享有一般正常的股东权益,包括派息及红股等。 |
|
|
问: |
若每月投资计划内的股票从可供选择股票中被剔除怎么办? |
答: |
现有客户可选择继续投资该每月投资计划中被剔除的股票、作出任何更改或终止,但本行将不接受其他客户新开立该被剔除的股票之每月投资计划。「恒生股票每月投资计划」所提供选择的证券将跟随恒生指数成分股及本行不定时之审查而更新。 |
|
|
问: |
我可否透过限价盘、市价盘及竞价交易之竞价盘及竞价限价盘以股票每月投资计划户口买入证券? |
答: |
不可以。客户只可透过限价盘、市价盘及竞价交易之竞价盘及竞价限价盘沽出股票每月投资计划户口之证券结余。 |
|
|
牛熊证 |
|
产品说明 |
|
问: |
何谓牛熊证? |
答: |
牛熊证是追纵相关资产价格的结构性或衍生产品。牛熊证有牛证和熊证之分,投资者可看好(牛证)或看淡(熊证)相关资产,并只需投资相对少量的资金。
牛熊证在发行时已设定到期日,但在牛熊证有效期内,如相关资产价格触及上市文件所载的指定水平(称为「收回价」),发行商会即时收回有关牛熊证。
牛熊证共有两类:无剩余价格的(N)及可能有剩余价值的(R)。当牛熊证的相关资产价格触及收回价时,N类牛熊证即告一文不值,R类牛熊证则可能会从发行商收回剩余款项。就发行时所订之价格,牛证之收回价会较现货价为低,而熊证之收回价则较现货价为高。 |
|
|
问: |
怎样计算R类牛熊证(即有剩余价值的牛熊证)之剩余款项? |
答: |
当牛熊证的相关资产价格触及收回价、低于(限于牛证)或高于(限于熊证)收回价时,
R类牛熊证则可能会从发行商收回剩余款项。剩余款项是根据相关资产于强制收回事件发生后至下一个交易时段完结时的最低(限于牛证)或最高(限于熊证)成交价而计算,惟实际款项以发行商最终公布为准。若牛证相关资产的最低价触及或低于行使价,或熊证相关资产的最高价触及或超越行使价,则不会支付任何剩余款项。 |
|
|
问: |
牛熊证如何运作? |
答: |
牛熊证的发行价一般是以相关资产现货价与牛熊证本身行使价二者之间的差价,再另加少许溢价(主要为财务费用)计算。行使价可以等于收回价、低于收回价(限于牛证)或是高于收回价(限于熊证)。以下例子简单说明牛证的运作:
例子:N类牛证(无剩余价值) |
例子:
R类牛证(含剩余价值) |
发行时 |
|
相关资产 |
股票 X |
|
现货价 |
$110 |
|
行使价 (发行时订定) |
$90 |
|
收回价 (发行时订定) |
$90 |
|
财务费用 |
$7.2 |
|
合约权益 |
100 : 1 |
|
到期 |
12 个月 |
牛证于发行时的理论价
= (现货价 – 行使价 + 财务费用) / 合约权益
= ($110 - $90 + $7.2) / 100 |
$0.272 |
一手价值 (10,000
股)
= $0.272 x 10,000 股 |
$2,720 |
|
发行时 |
|
相关资产 |
股票 X |
|
现货价 |
$110 |
|
行使价 (发行时订定) |
$90 |
|
收回价 (发行时订定) |
$95 |
|
财务费用 |
$7.2 |
|
合约权益 |
100 : 1 |
|
到期 |
12 个月 |
牛证于发行时的理论价
= (现货价 – 行使价 + 财务费用) / 合约权益
= ($110 - $90 + $7.2) / 100 |
$0.272 |
一手价值 (10,000 股)
= $0.272 x 10,000 股 |
$2,720 |
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若现货价跌至95元
未触及收回价,继续以市场价格买卖 |
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若现货价跌至95元
触及收回价 |
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发行强制收回事件 |
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牛证被收回,买卖终止 |
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牛证于收回时的剩余价值
= (最低价* – 行使价)
/ 合约权益
= ($92 – $90)/100 |
$0.02 |
一手价值 |
$200 |
* 强制收回事件发生后至下一个交易时段完结时
(每日有两个交易时段: 早上及下午),相关资产的最低成交价;假设为92元以作示范;若最低成交价跌至或低于行使价,则不会有任何剩余价值。 |
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若现货价跌至90元
触及收回价 |
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发行强制收回事件 |
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牛证被收回,买卖终止 |
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牛证一文不值 |
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若到期前并无收回 |
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股票X于到期时的收市价 |
$130 |
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牛证于到期时的理论价值
= (收市价 – 行使价) / 合约权益
= ($130 – $90)/100 |
$0.4 |
一手价值 (10,000
股)
= $0.4 x 10,000 股 |
$4,000 |
在这个例子,投资者于到期时将收取现金4,000元。 |
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若到期前并无收回(如N类牛证的例子) |
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股票X于到期时的收市价 |
$130 |
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牛证于到期时的理论价值
= (收市价– 行使价) / 合约权益
= ($130 - $90)/100 |
$0.4 |
一手价值(10,000 股)
= $0.4 x 10,000 股 |
$4,000 |
在这个例子,投资者于到期时将收取现金4,000元。 |
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牛熊证买卖 |
问: |
可否沽出牛熊证的碎股? |
答: |
不能,香港交易所只接受以手数为单位的牛熊证买卖。其他买卖事宜与买卖上市股票相同。 |
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问: |
在什么情况下,牛熊证的交易指示会由
“已成交” 转为 “未能成交”? |
答: |
在牛熊证到期前,若相关资产之现货价触及发行时所订定之收回价(”强制收回事件”),牛熊证会即时遭收回。牛熊证发行商会通知香港交易所有关触发收回事件及收回生效时间,香港交易所随即代发行商终止牛熊证买卖。由于发生强制收回事件及终止买卖两者之间会有时间上的差距,所有在强制收回事件发生后进行之牛熊证交易将会被取消。本行于收到香港交易所确定后,方能通知客户最新之交易状况,而该等交易亦因而会由“已成交”
转为 “未能成交”。与此同时,就牛熊证买入盘而言,有关资金冻结亦会被解除。 |
|
|
问: |
我怎样可知道我今天买卖牛熊证之最终交易状况? |
答: |
本行只可于收到香港交易所确定后,通知客户有关该等交易已由
“已成交” 转为 “未能成交”。若阁下是透过自动化交易渠道如网上或自动化热线买卖,你可于下列时间透过该买卖渠道查询最终交易状况:
- |
若为挂钩本港上市股票/指数之牛熊证,可于当天晚上8时后查询 |
- |
若为挂钩海外股票/指数之牛熊证,可于下一个工作天下午2时后查询 |
若你是透过专人接听证券买卖热线买卖,本行会致电通知该等已取消之交易,同时你亦可于上述时间透过网上或自动化热线查询。 |
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问: |
若牛熊证沽出指示已取消,会否影响我的购买力
? |
答: |
倘牛熊证沽出指示已取消,则相关之可收到款项亦会即时取消,如阁下有任何未交收之买入指示是以此款项买入,则须于T+2前存入足够款项以免造成未经授权透支,否则本行有权沽出阁下之相关证券,以抵销该未经授权透支。 |
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问: |
倘我的牛熊证指示于强制回收事件前部份成交,其余则强制回收事件后成交,是否整个指示均会取消
? |
答: |
不会,只有在强制回收事件后之指示方取消。任何于强制回收事件前之已成功指示,该等数量会正常于T+2交收。 |
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问: |
购买牛熊证,除购买金额外,是否需付出其他交易费用? |
答: |
牛熊证之收费与一般证券买卖相同。除购买金额外,客户需缴付经纪佣金、第三者征收之费用如印花税、证监会交易征费、交易费等。详情可浏览本行之证券服务收费一览。 |
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交收 |
问: |
我买入的 R
类牛熊证如果发生 "强制收回事件",我何时可以收到剩余款项? |
答: |
“强制收回事件” |
派发剩余款项 |
上午交易时段发生(包括开市前时段) |
- |
发行商会于发生“强制收回事件”日根据发行条款定价*,并在定价日后3
个工作天将计算后的剩余款项 (如有) 透过香港中央结算有限公司 (HKSCC) 发放 |
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例:如「强制收回事件」于星期一之上午交易时段发生,则会于星期四透过HKSCC发放剩余款项(其中日子不涉及假期) |
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- |
本行于收到剩余款项后会将款项存入客户指定之收款户口内。 |
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下午交易时段发生 |
- |
发行商会于发生“强制收回事件”日翌日根据发行条款定价*,并在定价日后3
个工作天将计算后的剩余款项 (如有) 透过HKSCC 发放 |
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例:如「强制收回事件」于星期一之下午交易时段发生,则会于星期五透过HKSCC发放剩余款项(其中日子不涉及假期) |
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- |
本行于收到剩余款项后会将款项存入客户指定之收款户口内。 |
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* 根据相关资产于「强制收回事件」发生后至下一个交易时段完结时的最低(牛证)或最高(熊证)成交价而定,惟以发行商最终公布为准。 |
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问: |
如果我买入的牛熊证到期,我何时可以收到结算款项? |
答: |
发行商会于牛熊证到期日后2
个工作天将结算款项透过香港中央结算有限公司 (HKSCC) 发放(例子:如于牛熊证到期日为星期一,则会于星期三透过HKSCC发放结算款项,而其中之日子不涉及假期),本行于收到结算款项后会将款项存入阁下指定之收款户口内 |
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股票孖展服务 |
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问: |
通过股票孖展服务购买股票有什么好处呢? |
答: |
股票孖展服务的可按仓比率为可按仓股票的 4 至 6 成,为你提供高达 60% 额外资金买入可按仓股票。 |
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问: |
谁人可申请股票孖展服务昵? |
答: |
申请人必须持有香港居住地址及通讯地址。 |
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问: |
现时提供之按仓比率是多少? |
答: |
股票孖展服务的可按仓比率为可按仓股票的4 至6 成。 |
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问: |
我应于何时作出补仓? |
答: |
若「贷款市值比率」(即贷款总结欠金额÷可按仓股票市值)升至62%或以上,本行会以文字短讯形式,透过阁下之手提电话发出补仓提示,若贷款市值比率升至70%或以上,本行会作出斩仓行动而不会预先通知阁下,是以阁下应经常留意自己的户口状况而将户口结余保持于安全的水平。 |
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问: |
你们斩仓至那一个水平才停止? |
答: |
本行会以每一手(即正股)为单位,按市价沽出阁下孖展户口内的证券,直至结欠金额低于孖展贷款额,故完成斩仓后,「贷款市值比率」可能会低于既定成数。 |
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问: |
股票孖展贷款年息率是多少? |
答: |
孖展贷款额内之贷款年息率为:
Prestige Signature 客户 |
:最优惠利率* -1% |
优越理财客户 |
:最优惠利率* |
一般客户 |
:最优惠利率* +1% |
超出孖展贷款额之过额部份所计算之利息会较额内的贷款利息为高。
* 最优惠利率以本行不时公布之港元最优惠贷款利率为准。 |
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问: |
我刚申请提升为优越理财客户,我的股票孖展户口贷款年息率何时才获得调整? |
答: |
你的股票孖展户口贷款年息率会于递交申请后之下一个月份之首7个交易日内调整。 |
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Investment Services FAQ Page
SimplyFund户口
一般说明 |
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问: |
我如何可以开立SimplyFund户口? |
答: |
你需要拥有SimplyFund户口以使用有关服务。使用SimplyFund服务前,你必须先登记服务恒生个人e-Banking服务及下载最新版本之恒生个人流动理财服务应用程式,并同时巳开立及持有以下其中一个户口:
- 优越理财
- 优进理财
- Green Banking
- 综合户口
- M.I.Kid Asset Builder 户口
于首次买入基金时或透过SimplyFund主页的「开立户口」,只需几步即可开立户口。登入流动理财服务应用程式后,你亦可透过「投资」项目内之「其他投资服务」点选「开立SimplyFund户口」。透过网上进行基金买卖,客户必须使用流动保安编码或保安编码器进行认证。 |
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问: |
我如何接收有关SimplyFund户口之通讯? |
答: |
就SimplyFund户口及由本行发出 / 传送并可以电子方式提供的通讯(例如:e-Statements, e-Advices及 「基金电子财务报告」及「基金电子通知书」)而言,该等通讯将会仅以电子方式提供给你,并不会提供打印本。 |
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基金买卖 |
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问: |
最低投资金额是多少? |
答: |
最低之投资金额为港币1元或等值。 |
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问: |
我的指示何时会获得贵行处理? |
答: |
如本行于基金之截数时间前收到你的指示,本行会于同一日处理指令;如指示于该截数时间后收到,指示将於下个交易日内处理。须注意指示处理日未必是基金交易日,要视乎该基金的交易频密程度及当日是否有关市场的假日等。亦须注意本行所设定之截数时间或会较有关基金的基金经理所设定的早以及经本行的不同交易渠道之申请的截数时间或有不同。详情请浏览www.hangseng.com或向本行职员查询。 |
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问: |
于黑色暴雨警告或悬挂八号或以上风球之情况下,我是否仍可以买卖基金? |
答: |
可以,你仍可作出有关申请,但在此情况下,不论你的指示是于有关基金当日原定的截数时间前或后收到,你的指示将会于下个交易日内处理才被处理。此视此视乎本行与有关基金公司之安排而定。下一个营业日或会成为有关基金的非交易日,你应参阅有关基金的销售文件以悉详情。 |
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问: |
我如何知道贵行已接纳我的指示? |
答: |
在你提交指示及本行收到你的指示后,你会看到附上参考编号的确认通知。你可以利用该参考编号,于「交易状态」版面查阅指示的处理状况。如你的指示已被执行,我们亦会透过手机短讯通知你。 |
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问: |
我可以翻查过去多久的交易纪录? |
答: |
你可于「交易状态」查阅最近60个历日之交易纪录。 |
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问: |
我何时需要支付买入基金的款项? |
答: |
正常情况下,本行会于处理你的指示之同一营业日之内,从你选定的户口内扣除投资金额。因此,请确保你的户口存有足够结余支付有关款项。 |
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问: |
交易买卖何时会于我的户口内显示? |
答: |
就买入基金而言,通常需要数个工作天才能将有关单位反映在你的SimplyFund户口。就卖出基金而言,一般最少需要一星期才能将卖出所得之款项存入你所选的户口。至于完成处理买入及卖出基金实际需要的时间,需视乎个别基金而定。 |
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问: |
SimplyFund提供的基金并不符合我的心水,有其他基金选择吗? |
答: |
此户口只有指定基金可供认购。如你正寻找其他投资产品,你可透过「投资」项目内「基金投资」浏览更多基金资讯。 |
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盈利 / 亏损 |
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问: |
如何计算我所持基金单位之「单位平均价格」? |
答: |
就一只基金而言,「单位平均价格」指以包括但不限于买入、转入账户、及/或合并入的方式所获得之账户持有单位的单位平均价格。有关之印花税及有关之户口月费及户口行政费(如有)并未计算在内。
须注意,「单位平均价格」乃是估计的数字,仅供参考之用。
模拟例子
交易日期 |
基金名称 |
交易类别 |
每单位基金价格 |
交易单位数量 (单位) |
交易金额 |
交易后之帐户持有单位 (单位) |
交易后之「单位平均价格」 |
3/1 |
基金A |
买入基金 |
$10 |
300 |
$3,000 |
300 |
$3,000 / 300 单位 = $10 |
15/1 |
基金A |
基金单位转入账户 |
$9 |
500 |
$4,500 |
300 + 500 = 800 |
($10 x 300单位 + $9 x 500单位) / 800 单位 = $9.38 |
26/1 |
基金A |
卖出基金 |
$9.5 |
(350) |
($3,325) |
800 - 350 = 450 |
不变(即$9.38) |
30/1 |
基金A |
基金单位转出账户 |
$10 |
(300) |
($3,000) |
450 – 300 = 50 |
不变(即$9.38) |
注:上述仿真例子的数字及数据均为假设,只作说明及参考之用。并不反映任何投资者之个别情况或任何基金之实际表现。 |
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费用及收费 |
|
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问: |
贵行会如何计算SimplyFund户口月费? |
答: |
户口月费乃参考当月平均投资组合价值而收费。当月平均投资组合价值乃以下列公式计算:
根据当月平均投资组合价值,户口月费将以下表收费:
当月平均投资组合价值 |
户口月费 |
港币5,000 元以下 |
港币0元 |
港币5,000 元至港币100,000 元以下 |
港币20元 |
港币100,000 元或以上 |
0.05% |
|
|
|
问: |
如我在月中销户,贵行会如何计算SimplyFund户口月费? |
答: |
我们将于下一个月第 8 个历日扣除于当月首日至销户当日已产生的户口月费(如有)。
户口月费乃参考当月平均投资组合价值而收费,而当月平均投资组合价值乃将每日投资组合价值之总和除以当月历日数目计算。 |
|
|
问: |
除户口月费外,贵行会否就SimplyFund户口收取其他费用? |
答: |
我们不会向你收取户口月费以外的费用。不过,如果你将持有的基金转出到其他投资基金户口,我们会就有关转出指示收取行政费。行政费以下列公式计算:
转出户口的基金单位数量 x最新单位价格 x汇率( 如适用 ) x 1.5% |
|
|
问: |
贵行会于何时及如何收取SimplyFund户口月费? |
答: |
当月的户口月费将会于下月的第8个历日「扣除日」从有关综合户口项下你所选的港元户口中扣除。若该月之第8个历日并非营业日,扣除日将会延至紧随该月8号的下一个营业日。
请确保于扣除日,你所选的港元户口备有足够可用余额,以支付户口月费。若你所选的港元户口的可用余额不足以支付该费用,本行可从你于本行持有之任何户口中扣除有关数额,在该情况下,可能涉及根据本行厘定的汇率进行的外币兑换。 |
|
|
问: |
我会否收到任何支付户口月费之提示? |
答: |
会。有关e-Alert提示会于每月第5个历日发出。你将自动登记使用此提示服务。 |
|
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问: |
如户口月费未能成功被扣除,我会否收到任何电子提示? |
答: |
如户口月费未能成功被扣除,「户口月费未能成功扣除」之电邮提示会于该月第15个历日发出。 |
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基金投资服务
一般事宜 |
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问: |
我如何透过e-Banking服务进行基金交易? |
答: |
如你已持有恒生基金户口,你可在完成风险评估问卷后于恒生e-Banking服务进行基金交易。所有优越理财、优进理财、Green Banking、综合户口及「智多Kid」理财户口客户(未满18岁之综合户口客户不适用),或其他未有恒生基金户口的独资客户,则可透过以下途径开立该户口:
优越理财 |
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2998-9188 |
|
优进理财 |
|
2822-8228 |
|
Green Banking、综合户口及「智多Kid」理财户口 |
|
2998-9088 |
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其他独资客户* |
不适用 |
不适用 |
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可以进行交易日期 |
两个工作天内 |
即时 |
即时 |
*适用于商业电话理财客户 |
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问: |
我如何接收有关基金投资户口之通讯? |
答: |
就基金投资户口而言,本行发出 / 传送的通讯以电子方式免费提供(例如:e-Statements, e-Advices及 「基金电子财务报告」及「基金电子通知书」)。如要索取邮寄结单服务,本行会另外收费。你必须登记本行不时指定的有关服务,包括但不限于恒生e-Statement/e-Advice 服务以及本行之e-Banking服务,以收取电子通讯。 你可经由恒生个人e-Banking查阅及下载基金电子结单及电子通知书。至于基金电子财务报告及基金电子通知书,本行则会以PDF形式透过电子邮件发送至你于本行纪录内登记之电邮地址。
请紧记更新你于本行纪录内的电邮地址,以确保你可以收取有关通讯。详情请按此。 |
|
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问: |
我如何更新我的「风险评估问卷」结果? |
答: |
你可以于恒生个人e-Banking (桌面版)、恒生个人流动理财服务应用程式又或致电或亲临任何一间分行更新你的「风险评估问卷」结果。 |
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问: |
假如我的基金买卖交易不成功,会收到讯息吗? |
答: |
会,假如你的基金买卖交易不成功,本行会于恒生个人e-Banking (桌面版)发送一则阅读电邮予你。你可致电2822 0228并提供该讯息內容,以查询更多细节。 |
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认购/赎回/转换 |
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问: |
我可以透过恒生e-Banking服务认购哪些基金? |
答: |
所有备有由有关基金公司提供并可于网上取得的销售文件以及由恒生银行有限公司(「本行」)分销之基金,均可透过恒生e-Banking服务认购。惟本行有权不处理任何申请,不论因任何原因。 |
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问: |
最低投资额是多少? |
答: |
最低之投资金额为HKD5,000或等值。 |
|
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问: |
最低赎回额是多少? |
答: |
如你要赎回部分基金,赎回金额必须符合本行最低要求而馀下之基金总额也必须符合最低持有量的要求(现时为HKD20,000 或等值,本行可不时更改而毋须另行通知)。若未能达到最低赎回金额的要求,你必须全数赎回该基金。若赎回部分基金后,剩馀之基金单位的价值低于本行要求之最低持有量,你必须减少赎回金额或赎回持有之所有基金单位(视乎情况而定)。就全数赎回的申请而言,则没有最低赎回金额之要求。 |
|
|
问: |
我的指示何时会获得贵行处理?我如何知道贵行已接纳我的指示? |
答: |
如本行于基金之截数时间前收到你的指示,本行会于同一日处理指示;如指示于该截数时间后收到,本行则于下一个营业日才将该指示送交有关基金公司作进一步处理。须注意指示处理日未必是基金交易日,要视乎该基金的交易频密程度及当日是否有关市场的假日等。亦须注意本行所设定之截数时间或会较有关基金的基金经理所设定的早以及经本行的不同交易渠道之申请的截数时间或有不同。详情请浏览www.hangseng.com或向本行职员查询。
在你设定指示后,本行会于收到你的指示后,即时于网上发出附上参考编号的确认通知。你可以利用该参考编号,于「买卖指示处理状况」版面查阅指示的处理状况。对于已结算的交易,可于「我的投资组合」版面,查阅持有量及交易详情。此外,本行会邮寄交易单据,以确认你的指示详情。若你登记使用本行之免费即时覆盘服务,你亦可以透过手提电话第一时间获通知指示执行的详情。
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问: |
我可否于网上更改/取消指示? |
答: |
你的指示一经本行接纳,便不可于网上作出任何更改/取消。 |
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问: |
我可以翻查过去多久的交易纪录? |
答: |
你可于「交易纪录」版面翻查最长为过去60个历日的已结算交易。 |
|
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问: |
于黑色暴雨警告或悬挂八号或以上台风讯号之情况下,我是否仍可以买卖基金? |
答: |
可以,你仍可作出有关申请,但在此情况下,不论你的指示是于有关基金当日原定的截数时间前或后收到,你的指示或会于下一个营业日才被处理。此视乎本行与有关基金公司之安排而定。该日或会成为有关基金的非交易日,你应参阅有关基金的销售文件以悉详情。 |
|
|
问: |
为甚麽有些基金不能于网上认购? |
答: |
根据证券及期货事务监察委员会的规定,只有该等能于网上取得销售文件(基金说明书连同最新之财务报告)之基金,方能供客户于网上进行认购。另外,有些基金由于受有限认购额所限或其他原因,而不可于网上进行认购。倘若你拟认购该等不能于网上认购之基金,请到任何一间恒生银行分行。你亦可致电客户服务热线。优越理财客户请致电2998-9188。优进理财客户请致电2822-8228。综合户口客户请致电 2912-3456。其他客户请致电2822-0228。 |
|
|
问: |
我可用何种货币进行认购? |
答: |
你只能以基金之报价货币进行认购(例如以美元认购以美元为报价货币之基金)。如你选择的基金报价货币结算户口并无足够之户口结馀,你可以先行在网上即时转账或兑换。在作出认购指示前,你应确保结算户口内存有充足的资金,否则,你的指示将会被拒绝。 |
|
|
问: |
我可否就赎回基金单位所得之款项,选择以基金报价货币以外之货币收取? |
答: |
可以,你亦可以选择收取港币,本行会按结算日本行当时之适用汇率将赎回所得兑换为港币。 |
|
|
问: |
转换基金有没有截数时间? |
答: |
转换基金申请的截数时间是转出申请之截数时间及转入申请之截数时间的较早者。不同基金有不同的截数时间,详情可于转换基金版面查阅。 |
|
|
「特级基金转换服务」 |
|
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问: |
我如何使用「特级基金转换服务」? |
答: |
已登记恒生个人e-Banking服务的综合户口客户(包括优越理财、优进理财及综合户口)可于网上使用「特级基金转换服务」。客户亦可亲临本行各分行使用「特级基金转换服务」。优越理财客户可致电其客户服务经理办理有关手续。
如使用特级基金转换服务,赎回资金(由本行根据最新可获得的该基金之单位价格估计)必须为不少于HK$100,000(或经本行不时指定之其他金额)的基金。
客户于使用「特级基金转换服务」前必须阅读及明白「特级基金转换 - 客户须知」及「特级基金转换服务章则」,以上资料均可于www.hangseng.com下载或在本行分行索取。
|
|
|
问: |
「特级基金转换服务」的适用范围是什么? |
答: |
「特级基金转换服务」并不适用于非每日交易之基金、对冲基金或本行不时指定之基金。适用于「特级基金转换服务」的基金将不时更改,恕不另行通知。有关适用于「特级基金转换服务」的基金,请向本行职员查询。 |
|
|
问: |
如果基金认购及赎回申请的截数时间不同,我的指示何时会被处理? |
答: |
「特级基金转换服务」涉及赎回原有基金及以本行提供之垫款认购新基金。因此,如在某一交易日基金赎回申请认购申请之截数时间(以较早者为准)之前,本行收到客户之「特级基金转换服务」指示,将会于该交易日处理该指示。否则,本行将会于不同的交易日分开处理两项指示。
客户须注意,本行概无保证认购和赎回申请可成功执行,而实际之赎回及/或认购日期将以有关基金公司所通知的交易日期为准。 |
|
|
问: |
我如何得知经「特级基金转换服务」认购新基金之最低金额和最高金额? |
答: |
就透过恒生个人e-Banking进行之申请,有关交易版面将会分别显示出最低及最高认购金额。就经本行分行或优越理财客户服务经理办理之申请,本行职员将计算有关金额及告知客户。 |
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问: |
「特级基金转换服务」之收费如何? |
答: |
现时,使用「特级基金转换服务」毋须支付手续费,而客户可按此了解更多关于最新基金之认购费优惠。然而,客户必须注意,客户或须自备款项,以清还部分或全部本行提供予客户用以认购「新基金」之垫款额,支付赎回「原有基金」之赎回费(如适用),及于个别情况下,支付由本行收取之利息及其他费用。 |
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问: |
假如原有基金的赎回所得不足以用作认购新基金,会有何后果? |
答: |
本行将根据最新可获得的原有基金之单位价格及有关汇率(如新基金与原有基金之报价货币不同)估算可认购新基金之最高金额。虽然本行已于计算认购金额时预留缓冲,但由于市场及汇率波动,实际赎回金额仍可能不足以支付认购金额。于该等情况下,本行将于客户指定的综合户口其属下之户口内,依下列次序扣除该差额:与新基金报价货币相同之外币储蓄户口、港币储蓄户口、港币往来户口、与新基金报价货币不同之外币储蓄户口。
如差额仍然未能全数扣除,客户之港币往来户口将按照当时情况,以超额透支(overdraft facility)(视乎个别客户而定,现时收取之利息一般为每年P%)或以未受权超额透支(unauthorised overdraft facility)(现时收取之利息为每年P+8%及一次性手续费HK$100)形式,支付尚未被扣除之馀额。此外,如差额在与新基金报价货币不同之户口内扣除,客户亦须承担有关之汇率风险。
如「往来帐户」设有透支服务,你将不能在网上或电话e-banking进行使用「特级基金转换服务」。请联络本行的任何分行以获取更多资讯。
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问: |
假若认购申请/赎回申请的其中一项并不成功,会有何后果? |
答: |
如只有一项指示能成功执行(即赎回指示或认购指示),该项已执行之交易亦属有效交易。如赎回原有基金之申请未能成功,但认购新基金之申请成功,客户将因此同时持有及投资于原有基金及新基金,并须同时承担该两只基金相关之所有投资风险,包括但不限于相关之基金价格及汇率波动。另外,若本行此时要求客户清还本行所提供的垫款额,客户便须另行自备款项,以清还欠负本行之金额。 |
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结算 |
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问: |
我何时需要支付认购款项? |
答: |
正常情况下,本行会于处理你的指示之同一营业日之内,从你选定的基金报价货币结算户口内扣除认购金额。因此,请确保你的户口存有足够结馀结算。 |
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问: |
已结算的交易何时才会于我的基金持有纪录内显示? |
答: |
就基金认购而言,通常需要数个工作天才能将单位持有量反映在你的户口。就基金赎回而言,一般最少需要一星期才能将赎回所得之款项存入你的户口。至于完成处理认购及赎回基金实际需要的时间,需视乎个别基金而定。 |
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基金搜索及市场资讯 |
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问: |
贵银行于网上提供哪些资讯? |
答: |
本行于www.hangseng.com免费提供以下之市场及基金资讯供投资者参考:
- 市场评论及最新推广优惠(如有)
- 最新基金价格、基金表现、基金的投资情况及资产分配,以及基金销售文件包括:基金说明书连同最新之财务报告。
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问: |
搜寻结果页面最多能显示多少项基金? |
答: |
搜寻结果页面同一时间可以显示最多100项相关的基金资料。如果搜寻结果超过100项,你将会收到系统提示,并需重订筛选条件方可继续基金搜寻。有关合乎筛选条件之基金数目,将会显示于基金列表之上。 |
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问: |
如何搜寻基金资料? |
答: |
你可于搜寻栏直接以基金编号或关键字搜寻,或利用网站内之进阶搜寻功能键,选择「按准则搜寻」或「按投资市场组别表现搜寻」搜寻基金。
「按准则搜寻」:你可透过以下准则找出所需的基金及相关资料
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基金公司 (「恒生投资管理有限公司」已预设剔选) |
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基金类别 |
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投资市场组别 |
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报价贷币 |
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派息/收益方式 |
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可供认购基金 |
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风险程度 |
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投资目标类别 |
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过往表现 (不同时期的回报百分比) |
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Morningstar综合评级 - 基金可否网上认购(「可供认购基金」已预设剔选) |
「按投资市场组别表现搜寻」:你可透过不同基金类别的「投资市场组别表现」和「风险收益图」筛选基金。
基金超级市场亦提供数个基金列表供参考,包括:表现最佳/最差的基金组别、指数基金、十大最畅销基金、焦点基金和每月投资计划基金。
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问: |
如何列印「基金表现摘要」? |
答: |
你可于搜寻结果页右上方的打印机图示选择「列印基金表现摘要」,便可下载所选的基金表现,包括资产总值(百万)、累积回报、年度回报、三年标准偏差等。 |
市场资讯及个别基金资料 |
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问: |
是否可从恒生基金超级市场取得投资评论以及基金教学资讯? |
答: |
是,你可于「专家观点」内的「投资焦点」及「季度市场透视」取得投资评论资讯,而基金教学资讯则可于「投资指南」内的「投资者教育中心」连结取得。 |
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问: |
如何取得基金销售文件? |
答: |
你可于各基金列表、基金资料和基金比较页内之「基金资料单张」和「销售文件」按键取得相关文件。 |
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问: |
如何取得个别基金过往价格 / 派息资讯? |
答: |
你可从个别基金资料内的「基金过往价格」 / 「派息资讯」页中,查阅相关资料。
你亦可按「下载过往基金价格」 / 「下载基金过往派息支出」键,将过往三年(如有)的基金价格 /派息资讯下载至Excel档,以便作筛选及分析。
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透过恒生基金超级市场进行基金交易 |
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问: |
如何透过恒生基金超级市场进行基金交易? |
答: |
只需按「认购」键,便可透过恒生个人e-Banking(基金户口或SimplyFund户口)或商业e-banking进行认购。 |
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问: |
如何能够找到「认购」键? |
答: |
「认购」键会在基金资料、基金比较、心水基金、新基金速递、搜寻结果,以及预设的基金或基金组别列表,包括:指数基金、十大最畅销基金和每月投资计划基金页面内显示。 |
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问: |
是否出现在基金超级市场内的基金均可供网上认购? |
答: |
不是,当「基金认购」键呈红色,代表该基金接受网上认购;当「基金认购」键呈灰色,则代表该基金不接受网上认购。你可于注解查看最新的「不接受认购之基金名单」。 |
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问: |
如何取得基金费用资讯? |
答: |
你可从基金资料内的「费用资讯」栏目内取得个别基金的费用资讯,包括认购费、转换手续费、管理费、赎回费、表现费和奖励费。 |
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问: |
如何取得基金认购及转换费优惠的相关资讯? |
答: |
你可从基金资料内「费用资讯」的「特别优惠」以及恒生基金超级市场内的「最新优惠」取得基金认购及转换费优惠的资讯。 |
心水基金 |
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问: |
如何进入「心水基金」专页? |
答: |
你可以透过基金超级市场右上方的「心水基金」键进入专页。
此外,你亦可在e-Banking网页选取「投资」→「基金投资」→「我的心水基金」进入「心水基金」专页。
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问: |
「心水基金」有何功能? |
答: |
除了查询最新基金价格、阅览基金销售文件、认购基金等功能外,你可透过基金超级市场的心水基金列表取得基金回报、风险程度及其他基本资讯。此外,你可把列表内之基金导入至「基金比较」和「投资组合分析」作详细的分析(详见主题「基金比较」和「投资组合分析」)。 |
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问: |
如何在恒生基金超级市场网站内将基金加入「心水基金」名单? |
答: |
你可以在进阶搜寻或搜寻栏直接以基金编号或关键字搜寻基金,然后透过基金列表页内的「心水基金」键把个别基金加入心水基金名单。你也可以直接透过基金列表、基金资料、基金比较页内的「心水基金」键把个别基金增至心水基金名单。 |
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问: |
如何剔除「心水基金」名单内的基金? |
答: |
你可以透过基金列表、基金资料、基金比较及心水基金页内的「心水基金」键把个别基金剔除于名单外。 |
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问: |
「心水基金」最多能储存多少项基金? |
答: |
20项,「心水基金」按键会显示已列入心水基金名单的基金数量。 |
基金比较 |
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问: |
如何比较不同基金? |
答: |
你可透过超级基金市场之各基金列表或心水基金专页剔选心仪基金,然后按「基金比较」键作基金比较。 |
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问: |
基金比较功能有何特色? |
答: |
除了比较基金费用、绝对回报等功能外,还提供两种图表式比较:「增长图」及「风险收益图」。「增长图」会以图线形式显示所选基金于特定期间内之「每$10,000增长」的表现;而「风险收益图」会以散点图显示所选基金之风险回报。 |
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问: |
基金比较功能最多能同时处理多少项基金? |
答: |
5项。 |
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问: |
我可以使用基准进行基金比较吗? |
答: |
可以,「增长图」功能提供「投资市场组别平均指数」和「指数」两类比较基准,所选基准的表现会以图线方式显示。需注意你只能选择与比较名单内的基金相关之「投资市场组别平均指数」,而「指数」类基准则可任意选择。 |
投资组合分析 (只适用于经由恒生个人eBanking登入恒生基金超级市场之客户) |
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问: |
什麽是「投资组合分析」? |
答: |
「投资组合分析」包括两种基金分析工具:「Morningstar®组合透视器」和「参考资产配置」。
「Morningstar®组合透视器」能为你所选定之基金投资组合进行详细分析,你可藉此功能查阅选定基金组合的资产分佈、投资风格、地域分佈、组合表现等资讯; 而「参考资产配置」则让你将自己所选的基金投资组合与所选择的参考资产配置组合作出比较,并查询各资产类别之基金选择。 |
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问: |
如何进入「投资组合分析」? |
答: |
你需要登入e-Banking服务方可使用投资组合分析。
路径 (1):登入e-Banking → 选取「投资」 → 选取「基金投资」 → 选取「基金买卖」或「我的心水基金」 → 按下「投资组合分析」键
路径 (2):登入e-Banking → 选取「投资」 → 选取「基金投资」 → 选取「基金超级市场」 → 各基金列表或「心水基金」页 → 按下「投资组合分析」键
进入「投资组合分析」功能时,系统将自动导入现有基金组合或心水基金名单。 |
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问: |
「投资组合分析」功能最多能同时处理多少项基金? |
答: |
50项。 |
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问: |
如何调整组合分析功能内之基金组合权重? |
答: |
你可使用百份比或金额的方式设定组合内基金之比重。如使用百份比,总基金比重必需等于100%方可进行基金分析。 |
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费用及收费 |
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问: |
基金交易会涉及哪些收费? |
答: |
基本上,投资者需要支付的费用包括认购费、赎回费及转换费。不同基金的实际收费有所不同。个别基金之费用及收费之详情,请参阅有关基金之销售文件。 |
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问: |
认购费用有否扣减? |
答: |
这需视乎本行有否在有关时间提供任何基金认购费优惠(须受限于有关条款及细则)。若有,扣减后之基金认购费的金额会显示于认购指示版面内以供参考。 |
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问: |
透过e-Banking服务认购/赎回基金会否收取额外费用? |
答: |
本行不会收取额外费用。 |
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基金每月投资计划 |
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问: |
我可从哪种途径开立基金每月投资计划? |
答: |
如属个人/联名综合理财户口客户,你可透过恒生个人e-Banking开立基金投资户口及申请开立基金每月投资计划。开立指示将于下一个历月生效,而首次供款日将为下一个历月的15号(如该日恒生银行有限公司(「本行」)不就每月供款提供结算服务,则顺延至下一个有提供结算服务之日子)。 |
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问: |
我可以透过基金每月投资计划认购哪些基金? |
答: |
可供认购之基金已载于此。该等基金包括一些经本行分销并由恒生投资管理有限公司管理之基金,及由其他着名基金公司管理之基金。 |
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问: |
基金每月投资计划的最低投资额是多少? |
答: |
最低之每月投资额为HKD500。 |
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问: |
基金每月投资计划有那些付款方法? |
答: |
你可以选择以下两种付款方法:
1) |
恒生银行或汇丰银行之港元户口*; |
2) |
多种恒生银行有限公司信用卡** (此付款方法只适用于以基金每月投资计划投资于认购收费类别(A类单位)的客户。) |
* |
如欲使用汇丰银行港元户口作付款户口,客户需亲身前往本行任何一间分行办理开立基金每月投资计划手续。 |
** |
除恒生公司卡、恒生商务卡、恒生人民币信用卡、美元金Visa卡、恒生消费卡、e-shopping 万事达卡及专享卡外,所有恒生信用卡均可用以支付每月投资额。 |
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问: |
我可否在同一个基金投资户口内就同一只基金开立多于一个基金每月投资计划? |
答: |
不可以。如你已就某一基金开立一个基金每月投资计划或已设定待办开立/更改指示,在同一个基金投资户口内将不能就同一基金开立另一基金每月投资计划。 |
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问: |
我如何查询待办指示状况? |
答: |
你可于「每月投资计划」下按「待办指示」查询待办指示详情,并可在该处作出更改或取消待办指示。更改待办指示将于下一个历月生效,而取消待办指示则会即时生效。 |
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问: |
我如何查询我现时的结余及现有计划? |
答: |
你可于「每月投资计划」下按「户口结余」及「现有计划」分别查询现时之结余及现有计划的详情。你的基金投资户口月结单亦会列出所持有的基金单位之数量及截至该月底之基金单位价格。 |
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问: |
我如何更改或终止我的基金每月投资计划,例如更改所选择的基金、直接支账户口或每月投资额? |
答: |
你可于「每月投资计划」下按「现有计划」,再按有关按钮更改或终止你的基金每月投资计划,毋须任何费用。本行收到的所有指示将于下一个历月生效。 |
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问: |
什么情况下我的基金每月投资计划会被自动终止? |
答: |
如本行(不论任何原因)连续两个月未能从你所指定的户口支取所需的每月投资额,你的基金每月投资计划便会被自动终止。 |
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问: |
若所有基金每月投资计划已终止,我可如何处理基金单位? |
答: |
你可以继续持有基金单位、申请赎回或将基金单位转换至基金每月投资计划「基金一览表」内由同一基金公司提供之另一基金的单位(同一单位类别)。但你须注意某些限制,例如最低持有/赎回/转换金额(现时最低为HKD20,000或其等值;如你当时所持结余较此最低金额为低,你可继续持有基金单位或赎回所有基金单位)及可能需支付某些费用(如赎回费及转换手续费)。 |
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股票挂钩投资服务
一般说明 |
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问: |
我需要什么户口以认购股票挂钩投资?以及其股票结算(如有)? |
答: |
你需要证券账户以认购股票挂钩投资,及其股票结算(如有)。如果你是恒生综合账户的持有人,你可以通过个人e-Banking或到访我们任何分行开立或启动证券账户。请注意,进行股票挂钩投资交易需要有效风险评估记录。 |
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问: |
什么时间可透过恒生个人e-Banking服务买卖股票挂钩投资? |
答: |
网上股票挂钩投资交易服务时间为星期一至五之交易日由上午9时至下午3时30分(香港公众假期、半日交易或市场中断日除外)。 |
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问: |
股票挂钩投资之风险评级是什么? |
答: |
产品风险评级乃根据本行考虑一系列定性及定量因素的专用风险评级方法。所有投资产品的风险评级以数字1至5表示,其中1为最低风险,5为最高风险类别。产品风险评级并非买卖产品的事实陈述或建议。有关恒生如何指定股票挂钩投资的风险评级,请按这里。
如果你对产品的风险评级有任何查询,请联络你的客户经理。 |
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问: |
股票挂钩投资的最长及最短投资期是什么? |
答: |
股票挂钩投资的投资期通常介乎1个月到1年不等。 |
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问: |
我可以选择以什么货币投资股票挂钩投资? |
答: |
股票挂钩投资可以任何不受限制及自由兑换的货币(例如澳元、人民币,欧元、英镑、港元、日元、纽元或美元)发行。货币将在相关股票挂钩投资系列的条款表列明。 |
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问: |
股票挂钩投资可以什么货币结算? |
答: |
股票挂钩投资之任何现金付款的结算货币通常将与你的投资货币相同。 |
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问: |
最低投资金额是多少? |
答: |
这会在有关股票挂钩投资系列的条款表列明。股票挂钩投资的最低认购金额是80,000港元左右或其他货币的同等价值。该最低认购金额将被不时检讨并列明于相关股票挂钩投资系列的条款表上。 |
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问: |
如果我想用某种货币投资股票挂钩投资,但是我的账户中没有该种货币,我该怎么办? |
答: |
可以通过你的个人e-banking兑换货币,或指示本行在你的股票挂钩投资交易指示前将该货币转换到你的账户。请注意,如果你的帐户内之有关货币资金不足,股票挂钩投资交易将被拒绝。 |
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问: |
我如何知道自己的认购指示已被银行接纳? |
答: |
当你于认购版面按下「确认」后,你将收到指示参考号码。如你未能收到指示参考号码,请你透过下列途径查询该认购指示是否已被接纳,以避免重覆落盘。
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恒生个人e-Banking(于「股票挂钩投资」一栏中的「交易指示处理状况」) |
- |
服务热线:2822 0228 |
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恒生银行分行 |
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问: |
一经提交股票挂钩投资的认购指示后,我可否更改认购金额? |
答: |
你不可以更改。 |
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问: |
我可以透过恒生个人e-Banking查看我的股票挂钩投资交易指示状况或持有的资料吗? |
答: |
可以的,登入恒生个人e-banking服务后,你可以进入股票挂钩投资部分下的「交易指示处理状况」页面查看你的交易状况详情。此外,你可以在「股票挂钩投资」部分的「我的投资组合」页面找到持有之股票挂钩投资的详细资料。 |
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问: |
我的交易指示会在「交易指示处理状况」内保存多久? |
答: |
「交易指示处理状况」页面会显示你在过去12个营业天之交易指示。 |
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问: |
我会否被通知我的认购指示处理结果? |
答: |
你将透过手提电话获取有关指示处理结果的信息。此信息会传送至你在本行已登记之手提电话号码。 |
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问: |
我可以在作出股票挂钩投资后取消或平仓认购指示吗? |
答: |
一经提交股票挂钩投资的认购指示, 你即承诺购买该股票挂钩投资,除非(i) 售后冷静期适用于该股票挂钩投资及你行使取消或平仓你的股票挂钩投资的指示的权利或(ii) 你于你的分销商通知的指定期间内行使你取消你的指示的权利。务请注意,于你平仓认购指示时退还的总现金金额可能远低于你最初投资的款项。 |
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问: |
我可否更改结算方式? |
答: |
若你需要更改恒生股票挂钩投资的结算方式,请最少于最终定价日前3个营业日(不包括星期六)亲临本行各分行或致电客户服务热线2822 0228办理。 |
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问: |
如果有任何公司行动,我会被知会吗? |
答: |
如果有任何与你持有之股票挂钩投资有关的公司行动,我们将根据你在本行登记的资料向你提供书面通知。 |
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外汇及贵金属孖展买卖服务
一般说明 |
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问: |
我可透过e-Banking
使用那些外汇及贵金属孖展买卖服务? |
答: |
阁下可透过e-Banking查询即时汇价及贵金属价格、买/卖、设定限价盘、取消及查询限价盘。另外,你可查询未平仓盘、已平仓盘、交易纪录以及户口资料。 |
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问: |
我如何能于网上买卖外汇及贵金属孖展? |
答: |
步骤1 : |
你需已持有本行之综合理财户口/信用卡,并已开立外汇及灵活外汇/ 专业外汇/ 灵活黄金/ 专业黄金户口/ 恒生外汇及贵金属孖展买卖服务/ 恒生特级外汇及贵金属孖展买卖服务户口 |
步骤2 : |
到 恒生e-Banking
以你的综合理财户口/信用卡登记使用
e-Banking 服务 |
步骤3 : |
于1个工作天后,登入e-Banking 服务,然后按
“外汇及贵金属孖展买卖服务” |
倘若你并未开立灵活外汇/ 专业外汇/ 灵活黄金/ 专业黄金户口/ 恒生外汇及贵金属孖展买卖服务/ 恒生特级外汇及贵金属孖展买卖服务户口及综合理财户口/信用卡,你可亲临本行各分行办理开户手续。 |
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|
问: |
我可否同时持有同一货币/贵金属的 「买入」 及 「沽出」
盘? |
答: |
可以。你只需要同时符合「买入」及「沽出」盘的按金要求便可。 |
|
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问: |
如我同一货币/贵金属的「买入」及「沽出」盘数目相同?
你们于斩仓时会先斩那一边? |
答: |
当你的按金水平下降至3%时,
本行便会替你进行斩仓。不论你的「买入」及「沽出」盘数目是多少,本行均会先将亏损最大的货币或贵金属交易盘平仓。 |
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报价及买卖 |
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问: |
你们提供那些汇市及贵金属市场资讯? |
答: |
本行会提供自动更新之即时汇价及贵金属价格、汇市及贵金属市场评论及经济日志。 |
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问: |
你们会提供那些汇价及贵金属价格等市场资讯? |
答: |
本行提供自动更新之即时汇价及贵金属价格、即时新闻及财经数据、每日专业评论、图表及即时报价组合。 |
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问: |
透过e-Banking买卖外汇及贵金属孖展的交易时间是怎样? |
答: |
交易时间为香港时间星期一早上6时至星期六凌晨3时30分。 |
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问: |
买卖外汇及贵金属孖展是否需收取费用? |
答: |
透过买卖外汇孖展是完全免费的。而贵金属孖展之收费为每次交易每手USD1(包括买/卖交易及限价盘到价成交,但不包括斩仓)。 |
|
|
问: |
我可否透过e-Banking服务将按金转出按金户口? |
答: |
不可以。阁下只可透过本行之专人接听买卖热线将按金转出按金户口。 |
|
|
问: |
如我没有足够的按金,你们会否执行我的开仓限价盘? |
答: |
不会。有关限价盘将会于到价时被自动取消。本行亦不会作出通知。 |
|
|
问: |
当周末或假期时,如我没有足够按金照应我所有「有效1个月」的开仓限价盘,你们会否继续监察我所有「有效1个月」的开仓限价盘? |
答: |
当周末或假期时,若你所有「有效1个月」的开仓限价盘均有足够按金,我们便会监察你所有「有效1个月」的开仓限价盘。否则,我们只会监察有足够按金而又最先设定的「有效1个月」开仓限价盘。其他「有效1个月」的开仓限价盘将会被即时取消。本行亦不会作出通知。 |
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「更特息」投资存款 预设存款指示 |
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问: |
何时为「更特息」投资存款服务时间? |
答: |
你可于星期一至五上午9时至下午6时叙做「更特息」投资存款或于星期一至五下午6时至翌日凌晨3时30分提交预设指示。 |
|
|
问: |
我如何得知预设指示已经成功提交? |
答: |
如你的预设指示已成功提交,参考编号会显示于确认版面上。你可以此参考编号到「指示及户口查询」版面查询该指示之详情。 |
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|
问: |
我可以更改已提交的预设指示吗? |
答: |
不可以。当指示成功提交后将不可更改或取消。 |
|
|
问: |
我所提交的预设指示将于何时被处理? |
答: |
本行将于下一营业日上午处理你的预设指示,并从你的指定支账户口扣除所需的存款金额。你的指定支脹户口必须要有足够金额叙做「更特息」投资存款。否则,本行有权拒绝办理你的申请。 |
|
|
问: |
我如何得知预设指示的处理状况? |
答: |
你应于下一营业日早上9时后到「阅读电邮」版面查阅你的指示处理状况。如讯息显示你的指示已被本行接受,该指示于「指示及户口查询」版面之「状况」应已更新为「生效」。 |
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其他相关服务
投资工具 |
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问: |
我建立投资组合时需否填入所有资产类别? |
答: |
你只需填入一种资产类别即可建立投资组合。 |
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问: |
贵银行会隔多久更新资产价格/汇率? |
答: |
本行会提供本地证券、基金、外汇及黄金之最新资料。而本地证券的价格为十五分钟延迟的资料。至于其他资产类别,你需自行输入最新资产价格以更新投资组合。 |
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问: |
我可否于网上买卖资产? |
答: |
你可以选按资产旁之「买卖」键,进行买卖本地证券、基金、外汇及黄金。 |
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问: |
有哪些特殊符号不能用于投资组合名称内? |
答: |
以下符号均不能使用:
(空格) |
! |
" |
# |
$ |
% |
& |
' |
( |
) |
* |
+ |
; |
< |
= |
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? |
@ |
[ |
\ |
] |
^ |
` |
| |
~ |
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