更改密码 |
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问: |
我可否使用特殊字体或符号作为密码? |
答: |
不可以。你必须使用数字或英文字母组合作为密码。 |
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问: |
我是否必须更改密码? |
答: |
并非必须。不过,如你欲获得更佳保障,请每隔一段时间更改密码。 |
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问: |
我应如何保管密码? |
答: |
你应留意以下保管密码需注意之事项:
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不要向任何人士披露密码 |
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不要容许任何其他人士使用你的密码 |
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不要写下或纪录密码而不加掩藏 |
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不要使用你的名字、香港身分证号码、电话号码、生日日期或类似数字作为密码 |
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每隔一段时间透过恒生e-Banking服务更改密码 | |
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问: |
我可否储存用户姓名或密码以便每次登入时毋须重新输入? |
答: |
为使你得到更佳保障,本行并不提供此项服务。 |
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问: |
如果我忘记了密码,应如何重新设定? |
答: |
阁下须如常于登入版面输入用户名称, 再按「忘记密码」,然后按萤幕上的指示重设密码。 |
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索取支票簿 |
问: |
我可透过恒生e-Banking服务索取哪种支票簿? |
答: |
你可以索取单色支票簿。 |
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问: |
我如何取得经由恒生e-Banking服务索取的支票簿? |
答: |
我们会根据你的指示,将你索取的支票簿以平邮寄出。 |
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问: |
我何时可以收到欲索取的支票簿? |
答: |
我们会在收到你的索取指示后立即处理。倘你在提出索取要求后10天内仍未收到支票簿,请立即通知本行。 |
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